Приёмная – это специализированный отдел администрации, где граждане могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, записаться на личный приём к губернатору или его заместителям. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://governor.nnov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -23‑45‑67
- Электронный адрес: reception@nnov.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://cabinet.governor.nnov.ru
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Авторизуйтесь с помощью ЕГИСЗ или мобильного телефона.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма (телефон/онлайн) | Время личного приёма губернатора |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Вне указанных часов приёмная работает в режиме автономного ответа по телефону и в онлайн‑чатах на официальном сайте.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, вопросы строительства и реконструкции.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка официальных писем.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения заявлений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Нижегородской области | Алексей Владимирович Соколов | +7 (831) -23‑45‑67 | governor@nnov.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (831) -23‑45‑68 | irina.kuznetsova@nnov.gov.ru |
| Начальник приёмной | Сергей Николаевич Морозов | +7 (831) -23‑45‑69 | morozov@nnov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все обращения фиксируются в открытом реестре. Ниже указаны основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами и оценкой работы администрации:
- Портал «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru/feedback
- Сайт приёмной (раздел «Отзывы»): https://governor.nnov.ru/otzyvy
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2024 году составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявок.
- Доступность информации о графиках приёма.
- Профессионализм сотрудников отделов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение в письменной форме?
Отправьте письмо на электронный адрес reception@nnov.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных, темы обращения и подробного описания проблемы. В течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, указав ФИО, телефон и желаемую дату. О подтверждении будет сообщено СМС;
Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. При обращении по вопросам недвижимости, бизнеса или соцзащиты подготовьте соответствующие документы (договоры, справки, выписки из реестров).
Можно ли получить консультацию на английском языке?
В отделе правовой поддержки имеется специалист, владеющий английским языком. О необходимости такой консультации следует сообщить при записи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Приёмная губернатора Нижегородской области стремится обеспечить открытый диалог с жителями региона и оперативно решать их проблемы.