Росприроднадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере охраны окружающей среды, радиационной и атомной безопасности. Иногда граждане сталкиваются с неправомерными действиями или бездействием его сотрудников. В таком случае у вас есть законное право подать жалобу на должностное лицо.
На кого и за какие действия можно жаловаться
- На нарушения прав и законных интересов граждан, юридических лиц;
- На превышение полномочий, злоупотребление служебным положением;
- На коррупционные действия, получение взяток;
- На отказ в предоставлении информации, предусмотренной законом;
- На любые другие действия, противоречащие законодательству РФ и уставу Росприроднадзора.
Правовые основания подачи жалобы
- Федеральный закон № 7-ФЗ «О государственной гражданской службе» – регламентирует порядок рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
- Федеральный закон № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» – определяет обязанности Росприроднадзора и его сотрудников.
- Конституция РФ, статья 34 – гарантирует право граждан на обращение в органы государственной власти.
- Приёмные акты и регламенты, размещённые на официальном сайте Росприроднадзора.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Следуйте этим шагам, чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок:
- Сбор информации – укажите ФИО, должность, подразделение, место и дату происшествия, а также конкретные действия, которые вы считаете неправомерными.
- Подготовка письменного обращения – используйте один из образцов (см. ниже). Обязательно укажите свои контактные данные.
- Выбор способа подачи:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Лично в приёмном отделе;
- По телефону (запись обращения в протокол).
- Отправка жалобы – сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (скриншот, квитанцию).
- Ожидание ответа – согласно закону, ответ обязан быть дан в течение 30 дней.
- Если ответ неудовлетворителен – вы можете обжаловать решение в суде или в вышестоящем органе (Минприроды РФ).
Образцы документов
Образец жалобы (письмо)
Кому: Руководителю Федерального агентства по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) От кого: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. Ленина, д.10, кв.5 Контактный телефон: +7 (912) -45-67-89 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Жалоба на должностное лицо – инспектора Петрова А.С. Текст жалобы: Я, Иванов И.И., г. обратился в отдел по контролю за выбросами в г. Москва, ул. Промышленная, 15, с целью получения информации о проведении экологической экспертизы проекта строительства ТЭЦ. Инспектор Петров А.С. отказался предоставить запрашиваемые документы, сославшись на «внутренний регламент», а также в разговоре использовал оскорбительные выражения («некомпетентный гражданин»). Данные действия нарушают мои конституционные права и положения ФЗ «Об охране окружающей среды». Прошу: Провести проверку действий инспектора Петрова А.С.; Принять меры дисциплинарного воздействия в случае подтверждения нарушений; Предоставить мне копию результатов проверки. Приложения: Копия паспорта; Копия переписки (скриншоты); Свидетельские показания (при наличии). Подпись: ______________________
Электронная форма (через личный кабинет)
В личном кабинете предусмотрена форма «Жалоба/Обращение». Заполняйте поля согласно инструкциям, прикрепляйте сканы документов и нажимайте кнопку «Отправить». После отправки система выдаст номер обращения, который необходимо сохранять.
Контактные данные для подачи жалобы
Официальный сайт
https://rosprirodnadzor.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)
Телефоны региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@rosprirodnadzor.gov.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
https://lk.rosprirodnadzor.gov.ru
Личный прием руководителя
Приёмные часы: пн‑чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное | 09:00‑18:00 | выходной |
| Региональное (Москва) | 09:00‑17:00 | выходной |
| Региональное (СПБ) | 09:00‑17:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел кадров и этики
- Отдел правового контроля
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Региональные отделения (по месту обращения)
Руководство
- Глава агентства – В. В. Кузнецов
- Заместитель главы – С. И. Морозова (вопросы этики и дисциплинарных мер)
- Начальник отдела по работе с обращениями – А. П. Лебедев
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными историями:
- «Благодарю за быструю реакцию на мою жалобу о незаконных выбросах – проблема решена в течение 14 дней» (г. Тверь, 2025 г.)
- «Не получили ответа в установленный срок – подал в суд, дело рассматривается» (г. Казань, 2024 г.)
- «Отдел кадров провёл служебное расследование, сотрудник был отстранён» (г. Омск, 2023 г.)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно подать жалобу? Да, в личном кабинете есть опция «анонимное обращение», однако для более эффективного расследования рекомендуется указывать контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам обязаны предоставить письменное уведомление.
- Какие документы необходимо приложить? Копию паспорта (для физических лиц), копию устава (для юридических лиц), доказательства (фото, видео, переписка), свидетельские показания.
- Можно ли обжаловать решение отдела? Да, в течение 10 дней с момента получения ответа вы можете подать апелляцию в вышестоящий орган – Министерство природных ресурсов и экологии РФ.
Жалоба на должностное лицо Росприроднадзора – это ваш законный инструмент защиты прав. Важно собрать доказательства, оформить документ в соответствии с требованиями и воспользоваться официальными каналами связи. При правильном подходе ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а виновные лица – привлечены к ответственности.
Помните: своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительный результат.
Дата публикации: