Адрес: 180001‚ Россия‚ г. Псков‚ ул. Некрасова‚ д. 23‚ кабинет 109 (зал приёма граждан)
Как связаться с приёмной
- Официальный сайт: http://priemnaya.pskov.ru
- Горячая линия (приём обращений): 8‑800 100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны для справок:
- 8 (8112) -9‑96‑62
- 8 (8112) -9‑92‑81
- 8 (8112) -9‑96‑64
- 8 (8112) -9‑96‑40 (приёмная)
- Электронный адрес: info@pskov.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Перейти на официальный портал приёмной.
- Зарегистрировать личный кабинет‚ указав ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Создать новое обращение‚ выбрать категорию (жилищные вопросы‚ соцзащита‚ образование и т.д.) и прикрепить необходимые документы.
- После отправки система выдаст номер обращения и ПИН‑код‚ по которым можно отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (очно)
Граждане могут обратиться в приёмную лично. Приёмные часы регулируются графиком‚ указанным ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется‚ за исключением объявленных государственных праздников.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонт жилых домов.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь‚ льготы‚ пенсионные вопросы.
- Отдел образования – работа школ‚ детских садов‚ вопросы о поступлении.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка всех поступающих запросов.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель главы администрации города Пскова – Иванов Сергей Петрович; На его месте находятся:
- Начальник отдела по работе с обращениями – Петрова Марина Викторовна.
- Главный специалист по работе с личным кабинетом – Смирнов Алексей Андреевич.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте priemnaya.pskov.ru – в разделе «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения и коротко описав своё впечатление.
- На официальной странице администрации в социальных сетях (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Facebook).
- Через портал Госуслуги – в разделе «Обращения граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на обращение?
Согласно нормативным требованиям‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли записаться на приём к конкретному чиновнику?
Да. Через личный кабинет можно выбрать нужный отдел и указать предпочтительного специалиста. Приём будет подтверждён СМС‑сообщением.
Какие документы нужны для подачи обращения в сфере ЖКХ?
Обычно требуются: паспорт‚ документ‚ подтверждающий право собственности (договор‚ свидетельство)‚ а также копии квитанций об оплате коммунальных услуг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной
- Портал государственных органов Псковской области
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800 100‑00‑01 или оставляйте обращение через интернет‑приёмную. Мы работаем для того‚ чтобы каждый житель Пскова мог быстро и удобно решить свои проблемы.