Общая информация

Приёмная администрации города Дмитров – это официальное место, где каждый житель и
гость может получить ответы на вопросы, подать обращения, узнать о работе муниципальных
органов и получить необходимую справочную информацию. Ниже представлены все
контактные данные, графики работы, перечень отделов и руководства, а также отзывы
граждан о работе приёмной.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться через
электронную запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запись
осуществляется в режиме онлайн на официальном сайте https://dmitrov-city.ru/record.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 17:00 (приём предпринимателей)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Отделы приёмной

1. Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
2. Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионного обеспечения.
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, тарифов.
4. Отдел предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, спортивные программы.

Руководство приёмной

Глава администрации города Дмитров – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
Заместитель главы по работе с населением – Кузнецова Елена Викторовна
Начальник приёмной – Смирнов Андрей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном портале
https://dmitrov-city.ru/otzivy:

• Мария П. – «Быстро ответили на мой запрос о субсидии на оплату ЖКХ. Спасибо за профессионализм!»
• Алексей К. – «Записаться на личный приём через сайт оказалось проще, чем ожидал. Ожидание в приёмной минимальное.»
• Ирина С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда требуется повторный звонок. В целом, сервис хороший.»
• Владимир Т. – «Отдел предпринимательства помог оформить субсидию на открытие кафе. Очень благодарен!»

Как подать обращение онлайн

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращения через личный кабинет
на портале Госуслуг:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
3. Заполните форму обращения, указав тип (жалоба, предложение, запрос) и приложите необходимые документы.
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассматривается обращение?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён,
но гражданин будет уведомлён о причинах.

Можно ли получить справку о подаче обращения?

Да, после подачи обращения в личном кабинете вы получаете электронный документ с номером
обращения, который можно распечатать.

Какие документы нужны для получения социальной помощи?

Перечень документов зависит от конкретной программы, но обычно требуется паспорт, СНИЛС,
справка о доходах и заявление, заполненное в отделе социальной защиты;