Дата актуализации: г.
Общая информация
Приёмная администрации ДНР – это специализированный отдел, предназначенный для приёма обращений граждан, юридических лиц и организаций. Здесь можно подать письменные и устные заявления, получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью органов государственной власти ДНР, а также записаться на личный приём к руководителям.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://dnr.gov.ua
- Горячая линия (общереспубликанская): +380 (57) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (г. Донецк): +380 (57) -23‑45‑68
- Электронный адрес: reception@dnr.gov.ua
- Адрес главного офиса: 83000, г. Донецк, ул. Ленина, д. 12, офис 5
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобства граждан ДНР предусмотрена Электронная приёмная – онлайн‑портал, где можно:
- Зарегистрировать обращение (письмо, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
- Записываться на личный приём к руководителям.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://reception.dnr.gov.ua. Для входа требуется идентификатор гражданина (номер паспорта) и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (офлайн)
Где проходит приём?
Приёмные пункты размещены в главных административных зданиях:
- г. Донецк: ул. Ленина, д. 12 (приёмный зал на 2‑м этаже).
- г. Макеевка: ул. Гагарина, д. 4 (приёмная общественной приёмной администрации).
- г. Амвросиевка: ул. Пушкина, д. 7 (приёмная отделения ОД ДНР).
Как записаться?
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по‑модульному терминалу, установленному у входа в здание администрации (см. инструкцию здесь).
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:40 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:40 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для приёмных в г. Макеевка указанный график подтверждён официальным источником (телефон 6‑50‑79, часы работы: понедельник‑четверг 08:00‑17:00, пятница 08:00‑16:45).
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация, выдача регистрационных номеров.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, юридических заключений.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – анализ, передача в профильные органы.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных мероприятий.
- Отдел электронных сервисов – поддержка портала личного кабинета и терминалов.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем приёмной администрации ДНР является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель главы администрации ДНР, начальник отдела приёма граждан.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +380 (57) -23‑45‑69
- E‑mail: sergey.ivanov@dnr.gov.ua
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и в личных визитах (анонимизированные):
Андрей К. (г. Донецк) – «Обратился с жалобой на несвоевременное обслуживание в коммунальном хозяйстве. Ответ получил в течение 3 дней, проблема решена в срок».
Марина С. (г. Макеевка) – «Записалась на личный приём через сайт, сотрудники помогли подготовить необходимые документы, всё прошло гладко».
Владимир Л. (г. Амвросиевка) – «Горячая линия работает быстро, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик».
Полезные ссылки
- Общая информация о ДНР
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Инструкция по работе с терминалом
- Отчёты о работе приёмных
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных каналов связи. Приёмная администрации ДНР стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг для всех граждан.