Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации (далее – Департамент) осуществляет
приём обращений граждан, рассмотрение их заявлений, а также предоставляет информацию о работе судов
общей юрисдикции, арбитражных и специализированных судов. Департамент работает в соответствии с
Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан, утверждённой приказом от 20 декабря 2006 г.
Правовая база
Приём граждан регулируется следующими нормативными актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон «О судебном департаменте при Верховном Суде РФ»;
- Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от № 141 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан»;
- Приказ Судебного департамента от № 118 (с изменениями от ).
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://sudrf.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон(ы): | +7 (495) -84‑61‑28, +7 (495) -84‑81‑13 |
| Электронный адрес: | info@sudrf.ru |
| Адрес (главный офис): | Москва, ул. Гиляровского, д. 31, корп; 2 |
| Адрес (управление в г. Москва): | Москва, 121069, Новинский бульвар, д. 28/35 |
| Личный кабинет (портал «Правосудие»): | gosuslugi.ru → «Судебный департамент» → «Личный кабинет» |
Личный приём граждан
Приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке очередности при предъявлении
документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, СНИЛС и т.п.). Приём проходит в часы работы
Департамента (см. ниже). При необходимости можно оформить запись через онлайн‑форму.
Как подготовить обращение
- Сформулируйте вопрос или проблему в виде короткого заявления.
- Подготовьте копии (не менее 1‑х) документов, подтверждающих вашу позицию.
- Возьмите с собой оригинал удостоверения личности.
- Если обращение связано с конкретным судом, укажите его название, номер дела и дату заседания.
Что происходит после приёма
- Сотрудник Департамента регистрирует обращение в системе «Электронный приём граждан».
- В течение 5‑10 рабочих дней вам направляют ответ (по электронной почте, в личный кабинет или в виде письма).
- При необходимости назначается встреча с профильным экспертом (например, с представителем отдела гражданского судопроизводства).
График работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 13:30 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 13:30 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 13:30 – 17:00 | — |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Структура Департамента
Для удобства граждан Департамент разделён на несколько профильных отделов:
- Отдел гражданского судопроизводства – вопросы по семейным, жилищным, трудовым спорам.
- Отдел уголовного судопроизводства – обращения, связанные с уголовными делами, исполнением приговоров.
- Отдел административного судопроизводства – споры с органами государственной власти, вопросы о штрафах.
- Отдел судебных информационных технологий – работа с электронными сервисами, «Личным кабинетом».
- Отдел правовой информации и публикаций – подготовка официальных разъяснений, публикаций и пресс‑материалов.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и обработка всех входящих заявлений.
Руководство Департамента
На 2026 год руководит Департаментом:
- Вячеслав Петрович Киселев – Председатель Судебного департамента при Верховном Суде РФ.
- Заместители:
- Игорь Сергеевич Кузнецов – заместитель по гражданскому судопроизводству;
- Ольга Владимировна Смирнова – заместитель по уголовному судопроизводству;
- Алексей Николаевич Петров – заместитель по административному судопроизводству.
Как оставить отзыв о работе Департамента
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте sudrf;ru/feedback.
- По электронной почте feedback@sudrf.ru (тема письма – «Отзыв»).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете портала «Госуслуги» – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры типичных отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый приём. Ответ получил в течение 7 дней, проблема решена».
- «Длительное ожидание в очереди, но сотрудники помогли разобраться в сложном вопросе по исполнению приговора».
- «Неудобно, что запись на личный приём возможна только в рабочие часы. Предлагаю расширить часы работы онлайн‑приёма».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление в Департамент онлайн?
- Да. На сайте sudrf.ru/online доступна форма «Электронный приём граждан». После заполнения вы получаете номер обращения и можете отслеживать статус в личном кабинете.
- Нужна ли предварительная запись?
- Для обычных вопросов запись не обязательна – приём идёт в порядке очереди. Для консультаций с профильными специалистами (например, по сложным вопросам уголовного процесса) рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму.
- Какие документы необходимо взять с собой?
- Удостоверение личности + копии всех документов, относящихся к вашему обращению (решения суда, выписки из реестра, справки и т.п.).
- Можно ли получить ответ письменно?
- Да. После рассмотрения обращения вам будет направлен официальный ответ в виде письма на ваш почтовый адрес или в электронном виде (по e‑mail или в личный кабинет).
Судебный департамент при Верховном Суде РФ – это центральный орган, обеспечивающий связь граждан с судебной системой.
Благодаря чётко регламентированному порядку приёма, широкому спектру контактных каналов и возможности
онлайн‑обращения, каждый гражданин может получить квалифицированную правовую помощь и информацию
о состоянии своих дел. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом,
горячей линией или лично посетить приёмный пункт в рабочие часы.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.