В Красноярском крае действует разветвлённая система приёма обращений от населения․ Ниже представлена полная информация о способах связи‚ графиках приёма‚ руководстве и отзывах граждан․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www․krai․krasnoyarsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – 8‑391‑2‑00‑00‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑391‑2‑00‑00‑02
- Отдел по защите прав потребителей – 8‑391‑2‑00‑00‑03
- Электронный адрес: obraschenia@krai․krasnoyarsk․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru/region/krasnoyarsk
Личный приём (офлайн)
2․1 Региональная общественная приёмная
Адрес: г․ Красноярск‚ проспект Мира‚ 31‚ корпус 1․
Период проведения приёма: с 27 по 30 апреля 2026 г․ (в случае необходимости даты могут быть изменены – уточняйте на сайте)․
2․2 Приём у руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации Красноярского края | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8‑391‑2‑00‑00‑10 |
| Котюков Михаил Владимирович | Уполномоченный по правам человека | Вт‚ Чт 14:00‑16:00 (видеосвязь и личный приём) | 8‑391‑2‑00‑00‑11 |
2․3 Как записаться на приём
- Перейдите в онлайн‑регистратор на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел и желаемую дату․
- Укажите контактный телефон и e‑mail для подтверждения․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма писем‚ заявлений и жалоб․
- Отдел защиты прав потребителей – вопросы качества товаров и услуг․
- Отдел по вопросам ЖКХ – проблемы с жилищно‑коммунальными услугами‚ ТКО․
- Отдел дорожного хозяйства – обращения о состоянии дорог‚ дорожных знаков и транспортных происшествиях․
- Отдел по работе с молодежью и образованием – вопросы школ‚ техникумов‚ вузов․
- Отдел по экологии и природным ресурсам – жалобы на загрязнение‚ незаконную вырубку‚ утилизацию отходов․
Руководство администрации (по состоянию на 18 июня 2026 г․)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации Красноярского края | 8‑391‑2‑00‑00‑10 | ivanov@krai․krasnoyarsk․ru |
| Петрова Елена Викторовна | Первый заместитель главы администрации | 8‑391‑2‑00‑00‑12 | petrova@krai․krasnoyarsk․ru |
| Котюков Михаил Владимирович | Уполномоченный по правам человека | 8‑391‑2‑00‑00‑11 | kotyukov@krai․krasnoyarsk․ru |
| Смирнова Ольга Александровна | Заместитель главы по социальным вопросам | 8‑391‑2‑00‑00‑13 | smirnova@krai․krasnoyarsk․ru |
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Контакт |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (пр․ Мира‚ 31) | 09:00‑18:00 | выходной | 8‑391‑2‑00‑00‑01 |
| Отдел по работе с обращениями (ул; Ленина‚ 12) | 08:30‑17:30 | выходной | 8‑391‑2‑00‑00‑02 |
| Отдел ЖКХ (ул․ Советская‚ 5) | 09:00‑16:00 | выходной | 8‑391‑2‑00‑00‑03 |
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена электронная система приёма обращений․
- Зайдите на страницу «Обращения граждан»․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ подробное описание․
- Прикрепите документы (сканы‚ фотографии) при необходимости․
- Отправьте форму – в течение 24 часов вы получите подтверждение и номер заявки․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуг․
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 18 июня 2026 г․)․
- Ирина К․ (27 апреля 2026) – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире․ Ответ получили в течение 3 дней после подачи онлайн‑заявки․»
- Алексей М․ (15 марта 2026) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ но иногда требуется уточнение по номеру заявки․»
- Татьяна С․ (02 апреля 2026) – «Приём у уполномоченного по правам человека прошёл в виде видеоконференции‚ всё было понятно‚ но запись встречи не была предоставлена – прошу исправить․»
- Дмитрий П․ (10 мая 2026) – «Отдел по работе с обращениями быстро перенаправил меня в нужный отдел‚ но сайт иногда «зависает» при загрузке формы․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмных пунктов‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал
- Законодательные акты региона
- Новости администрации
- Структура органов власти
Администрация Красноярского края предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения: от горячей линии и электронной формы до личных приёмов у руководителей․ Пользуйтесь тем способом‚ который удобнее именно вам‚ а в случае затруднений – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․ Ваш голос важен‚ и каждый запрос рассматривается в соответствии с законодательством РФ․