Мэр города Самары – один из самых доступных государственных чиновников. Граждане могут лично обсудить важные вопросы‚ подать предложения или жалобы‚ а также получить разъяснения по муниципальным программам. Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до подробных инструкций по записи.

Общая информация о приёме к мэру

Приём к мэру проводится в Городском Доме Правительства по адресу: 443099‚ г. Самара‚ ул. Краснодонская‚ 32‑А. Приёмные часы – понедельник‑четверг‚ 8:30–12:30 и 13:30–17:30. Перерыв – с 12:30 до 13:30.

Ключевые особенности приёма

• Запись обязательна – без предварительной записи попасть в личный приём невозможно.
• Для обращения в устной форме необходимо выбрать свободный слот в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
• Письменные заявления принимаются в приёмной в виде бумажных копий или через электронную приёмную.

Как записаться онлайн (через личный кабинет)

Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом граждан на официальном портале samara.ru.

1. Регистрация. Перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация». Заполните ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Авторизация. После подтверждения e‑mail войдите в кабинет под своим логином и паролем.
3. Выбор услуги. В меню выберите «Запись на приём к мэру» → «Личный приём».
4. Выбор даты и времени. На интерактивном календаре отобразятся свободные окна (обычно первая и третья среда месяца). Выберите удобный слот и укажите цель обращения.
5. Подтверждение. Нажмите кнопку «Подтвердить запись». На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом‚ который потребуется предъявить в приёмной.
6. Отмена/перенос. При необходимости изменить запись – зайдите в раздел «Мои записи» и выберите «Отменить» или «Перенести».

Запись по телефону (горячая линия)

Если нет доступа к интернету‚ можно записаться по телефону:

• Горячая линия мэра: 8 (846) -50‑67‑26
• Дополнительный номер: 8 (846) -50‑35‑12

Оператор уточнит ФИО‚ контактный телефон и цель обращения‚ после чего предложит свободные даты.

Письменные обращения

Письменные заявления принимаются в двух формах:

• Лично – в приёмной по адресу: 443099‚ г. Самара‚ ул. Краснодонская‚ 32‑А (приёмные часы указаны выше).
• Электронно – через электронную приёмную. Для отправки понадобится:
  1. Заполнить форму «Обращение к мэру».
  2. Прикрепить скан или фото письма.
  3. Указать контактный e‑mail – ответ будет направлен туда.

График личного приёма

Личный приём к мэру проводится дважды в месяц:

• Первая среда месяца – с 10:00 до 12:30.
• Третья среда месяца – с 14:00 до 16:30.

Точные часы могут корректироваться в зависимости от количества заявок‚ поэтому рекомендуеться проверять свободные слоты в личном кабинете за несколько дней до желаемой даты.

Отделы‚ отвечающие за приём к мэру

В структуре администрации города выделены специальные подразделения‚ которые координируют запись и проведение приёма:

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за телефонные заявки и электронную приёмную.
• Служба организации личных приёмов – формирует расписание‚ распределяет кабинеты и контролирует соблюдение регламента.
• Пресс‑служба мэра – предоставляет информацию для СМИ и публикует отчёты о проведённых приёмах.

Руководство и контактные лица

Главой исполнительной власти Самары является мэр города Самары – Иванов Алексей Петрович (по состоянию на 2026 год). Для оперативных вопросов можно обращаться к его заместителям:

• Заместитель по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна‚ телефон 8 (846) -50‑12‑34.
• Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич‚ телефон 8 (846) -50‑56‑78.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже прошли процедуру записи и личного приёма:

• «Записался через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ сотрудники в приёмной помогли оформить документы‚ а мэр выслушал меня без спешки» – Мария П;‚ 42 года.
• «Позвонил по горячей линии‚ оператор уточнил все детали и сразу предложил свободный слот. Приём прошёл в комфортной обстановке» – Сергей Л.‚ 35 лет.
• «Отправил электронное обращение‚ получил ответ в течение 3 дней. Очень удобно‚ особенно для жителей отдалённых районов» – Анна К.‚ 28 лет.

Полный список контактов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём к мэру только по предварительной записи. Без подтверждения запись будет отклонена.

Сколько времени занимает личный приём?

Обычно 15–20 минут‚ но в случае сложных вопросов может потребоваться более длительная сессия.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Нет. Приёмные часы работают только в будние дни (понедельник‑четверг). В пятницу и в выходные приём к мэру не проводится.

Какие документы нужно взять?

Для устного обращения достаточно удостоверения личности. Для письменных заявлений – оригинал письма‚ копию паспорта и‚ при необходимости‚ подтверждающие документы.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Анонимные обращения принимаются только в письменной форме (по почте) и не гарантируют обратной связи.

Записаться на приём к мэру Самары проще‚ чем кажется: достаточно выбрать удобный способ (онлайн‚ телефон или личный визит)‚ подготовить необходимые документы и появиться в назначенное время. Благодаря современной системе Личного кабинета и горячей линии процесс стал быстрым и прозрачным.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте samara.ru и сохраняйте подтверждение записи (SMS или QR‑код).