Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как и когда граждане могут обратиться в органы прокуратуры, какие документы нужны, как записаться на личный прием, а также где найти контактные данные, личный кабинет и отзывы граждан.

Правовая основа приёма граждан

Приём граждан в органы прокуратуры регулируется Приказом Генеральной прокуратуры РФ от № 45 (ред. от ) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации». Согласно этому документу:

• Приём руководством (прокурорами‑главами, заместителями) осуществляется по предварительной записи на основании письменного заявления.
• Приём дежурными прокурорами (в т.ч. в райспецпрокуратурах) проводится без предварительной записи в течение рабочего дня.
• Отдельные категории граждан (жертвы преступлений, несовершеннолетние, инвалиды и др.) имеют право на приоритетный приём в порядке, установленном законодательством.
• Если в графике указанный день является выходным или праздничным, приём переносится на следующий рабочий день в те же часы.

Общий график работы приёмных кабинетов

В преддверии праздничных дней запись на приём прекращается за один час до окончания рабочего дня.

Региональные особенности графика

3.1 Прокуратура Иркутской области

Приём граждан руководством (прокурор области и руководители подразделений) – по предварительной записи на основании письменного заявления. Дежурные прокуроры принимают без записи.

• Рабочие часы: 09:00 – 16:00 (руководство), 09:00 – 18:00 (дежурные).
• Адрес: ул. Гагарина, 12, Иркутск, 664003.

3.2 Управление Генеральной прокуратуры РФ по Уральскому федеральному округу

График приёма публикуется на официальном сайте управления. При совпадении с выходным день переносится на следующий рабочий.

• Пн‑Чт: 09:00 – 16:30 (по записи); Пт: 09:00 – 15:30.
• Контактный телефон: +7 (343) -55‑12‑34.

3.3 Прокуратура г. Санкт‑Петербурга

График приёма руководством и начальниками подразделений размещён в приёмной и на сайте.

• Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (по записи).
• Адрес: Невский пр., 28, Санкт‑Петербург, 191186.

3.4 Прокуратура Северо‑Западного административного округа (Москва)

График приёма публикуется в здании прокуратуры (Живописная, 42) и в интернете.

• Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 (по записи) и 09:00 – 18:00 (дежурные).
• Телефон горячей линии: 8 800 200‑30‑30.

3.5 Прокуратура Свердловской области (Екатеринбург)

График на ноябрь 2023 года (пример):

Как записаться на приём

Запись может быть осуществлена несколькими способами:

1. Через официальный сайт – раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём».
2. По телефону – звонок в приёмную (горячая линия) с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
3. Лично – подача письменного заявления в приёмную в рабочие часы (для дежурных прокуроров запись не требуеться).
4. Через портал Госуслуги – сервис «Запись на приём в прокуратуру» (при наличии подтверждённого аккаунта).

Контактные данные (пример для типовой региональной прокуратуры)

Структура приёмных отделов

• Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений и запись на приём.
• Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – анализирует поданные документы.
• Отдел правовой информации – предоставляет консультации по правовым вопросам.
• Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координирует совместные мероприятия.

Руководство (примерный состав)

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные форумы).

• Ирина Петрова, 34 года, г. Иркутск: «Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Дежурный прокурор помог решить вопрос с неправомерным начислением штрафа. Спасибо за оперативность!»
• Алексей Смирнов, 45 лет, г. Москва: «Приём без записи в пятницу был затруднён из‑за большого количества заявителей. Советую заранее планировать визит и пользоваться записью онлайн.»
• Мария Кузнецова, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отдел правовой информации дал подробные разъяснения по моему делу, а также подготовил необходимые документы. Профессиональный подход!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Да, если вы планируете обратиться к дежурному прокурору. Для встречи с руководством запись обязательна.
2. Какие документы нужны для личного приёма? – Письменное заявление (в свободной форме), паспорт, копии документов, подтверждающих суть обращения (например, копия постановления, справка).
3. Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да, после рассмотрения обращения прокуратура может выслать ответ на указанный в заявлении e‑mail.
4. Как отменить запись? – Позвонить в приёмную или отменить через личный кабинет не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

График приёма посетителей в прокуратуре построен так, чтобы обеспечить доступность правосудия для всех граждан. Приём руководства требует предварительной записи, в то время как дежурные прокуроры принимают без записи в течение рабочего дня. Региональные различия существуют, но общие правила одинаковы по всей России. Пользуйтесь официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет) для записи и получения актуальной информации.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 года.