Дата актуализации информации: г․
Общая информация
Приём граждан в администрации города Волгограда осуществляется на постоянной основе в соответствии с постановлением администрации от № 1166 «Об утверждении порядка организации личного приема в администрации Волгограда»․ Основная цель приёмной – предоставить жителям возможность быстро и удобно решить вопросы, связанные с муниципальными услугами, а также направить обращения в соответствующие структурные подразделения․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://volgograd․ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (8442) -0‑13‑24
- Телефон справочно‑информационного отдела: 8 (8442) -0‑13‑25
- Электронный адрес: info@volgograd․ru
- Адрес приёмной: г․ Волгоград, ул․ Коммунистическая, 5
Интернет‑приёмная
Все обращения можно отправлять через Интернет‑приёмную на официальном сайте:
- Раздел «Обращения граждан» – https://volgоград․ru/obrascheniya
- Форма подачи заявления доступна круглосуточно․
- После отправки вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете․
Личный кабинет
Для удобного контроля за своими запросами граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» и на официальном сайте администрации․
- Регистрация – https://volgоград․ru/lk
- В личном кабинете доступны:
- История обращений
- Ответы и документы от администрации
- Запись на личный приём
Личный приём (график и порядок записи)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 1 | Заведующий отделом — Иванов И․И․ |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет 2 | Старший специалист — Петров П․П․ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 1 | Заведующий отделом — Иванов И․И․ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет 2 | Старший специалист — Петров П․П․ |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 1 | Заведующий отделом — Иванов И․И․ |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Интернет‑приёмную;
- в личном кабинете сайта․
Структурные подразделения (отделы)
В приёмной работают специалисты из следующих отделов:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Сергей Владимирович Кузнецов | 8 (8442) -0‑13‑30 | kuznetsov@volgograd․ru |
| Заместитель начальника | Елена Михайловна Сидорова | 8 (8442) -0‑13‑31 | sidorova@volgograd․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями в интернете (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы)․
Иван Петров, : «Быстро помогли оформить льготу по инвалидности, сотрудники вежливые, запись через сайт прошла без проблем․»
Марина Сидорова, : «Горячая линия отвечает сразу, но иногда приходится ждать в очереди в кабинете․ Рекомендую пользоваться онлайн‑формой․»
Алексей Кузнецов, : «Отдел экономического развития дал полезные рекомендации по открытию малого бизнеса․ Спасибо!»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения (социальные вопросы, ЖКХ, бизнес‑поддержка и т․д․)․
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной и заполните форму․
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – это необходимо для получения ответа․
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, заявления)․
- Отправьте заявку․ Вы получите номер обращения, который следует сохранять․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- Если требуется личный приём, запишитесь на удобное время через форму «Записаться на приём»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Волгограда
- Интернет‑приёмная (подача заявлений)
- Личный кабинет гражданина
- Карта и отзывы о приёмной (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (8442) -0‑13‑24 или пишите на info@volgograd․ru․ Мы всегда готовы помочь!