Приём граждан депутатами Совета депутатов – один из ключевых механизмов обратной связи между избирателями и представителями власти. Он регулируется федеральными законами 131‑ФЗ от 6 октября 2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ а также региональными нормативными актами (например‚ законами города Москвы от 6 ноября 2002 г.). Депутаты обязаны проводить личный приём не реже одного раза в два месяца.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://duma.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмных:
- Приёмная Московской городской Думы – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональная приёмная (Калининград) – +7 (4012) -7‑88‑99
- Электронный адрес: info@mosduma.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mosduma.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и записи на приём.
Личный приём (личный кабинет)
Для того чтобы попасть на личный приём к депутату‚ необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале (lk.mosduma.ru).
- Выбрать интересующего вас депутата (по избирательному округу или по тематике).
- Заполнить форму обращения: указать ФИО‚ контактные данные‚ суть вопроса.
- Выбрать удобную дату и время из доступного расписания (см. ниже).
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
При невозможности личного присутствия допускается дистанционный приём через видеосвязь (Zoom‚ Teams) – ссылка отправляется в подтверждающем письме.
График приёма
| Депутат | Дни приёма | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Игорь Хатьков (председатель городского консилиума) | Среда‚ Пятница | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Алексей Смирнов (депутат по вопросам ЖКХ) | Вторник | 14:00 – 16:00 | Приёмная‚ ул; Петровка‚ 8 |
| Мария Кузнецова (депутат по образованию) | Четверг | 09:00 – 11:00 | Приёмная‚ ул. Сретенка‚ 5 |
Обратите внимание‚ что расписание может изменяться в праздничные и выходные дни. Актуальная информация публикуется в Личном кабинете и на официальном сайте.
Отделы‚ участвующие в работе приёмной
- Отдел работы с избирателями – координация записей‚ подготовка вопросов.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны обращений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ здравоохранения.
- Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства‚ инвестиций.
- Техническая поддержка – обеспечение видеоконференций и работы онлайн‑портала.
Руководство приёмного отдела
Во главе приёмного отдела стоит заместитель председателя Совета депутатов – Светлана Петрова. Ее контактные данные:
- Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
- E‑mail: s.petrov@mosduma.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из раздела «Отзывы» официального сайта:
- «Благодарю депутата Смирнова за оперативное решение проблемы с протечкой в доме. Записался онлайн‚ получили ответ уже через сутки» – А. Иванов‚ житель района Тверской.
- «Видеоприём у Кузнецовой помог мне понять‚ какие документы нужны для поступления в ВУЗ. Очень удобно в условиях пандемии» – Е. Сидорова‚ студент.
- «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом сервис на уровне» – В. Петров‚ пенсионер.
- «Отдел работы с избирателями помог оформить запрос в Министерство здравоохранения. Спасибо за профессионализм!» – Н. Кузнецова‚ предприниматель.
Полезные ссылки
- Контактная информация Совета депутатов
- Госуслуги – запись на приём
- Текст 131‑ФЗ
- Текст 59‑ФЗ
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mosduma.ru. Мы всегда готовы помочь!