Приём граждан депутатами Московской городской Думы – важный инструмент прямого общения жителей столицы с их избранными представителями. Через личный приём, электронные обращения и телефонные линии жители могут донести свои проблемы, предложения и идеи, а также получить ответы от законодателей.
Контактные данные для обращения к депутатам
- Официальный сайт Думы Москвы: https://duma.mos.ru
- Горячая линия Думы Москвы (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефонные справочные службы:
- Отдел по работе с общественностью – 495 123‑45‑67
- Приёмная мэра (для вопросов, требующих вмешательства главы города) – 495 787‑00‑00
- Электронный адрес для письменных обращений: obshestvo@duma.mos.ru
- Личный кабинет депутата (для онлайн‑записей и отслеживания статуса обращения): https://duma.mos.ru/lk
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через ЕГРИП/ЕПГУ).
- Выберите нужного депутата или комиссию.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ.
Личный приём депутатов
Личный приём – это возможность встретиться с депутатом в его приемной, задать вопросы и получить разъяснения в режиме «один‑на‑один». Приём проводится в соответствии с установленным графиком, который публикуется на официальном сайте.
График личного приёма (пример)
| Депутат | День недели | Время | Место (приёмная) |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И., депутат от избирательного округа № 1 | Понедельник | 10:00 – 12:00 | ул. Тверская, д. 7, приёмная Думы |
| Петрова А.С., депутат от избирательного округа № 5 | Среда | 14:00 – 16:00 | ул. Сретенский бульвар, д. 15, приёмная Думы |
| Смирнов В.В., депутат от избирательного округа № 12 | Пятница | 09:00 – 11:00 | пр. Мира, д. 25, приёмная Думы |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные места.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Особенности личного приёма мэра Москвы
Согласно официальным сообщениям, мэр Москвы Сергей Собянин регулярно проводит личный приём граждан по поручению Президента России. Приём проходит в виде видеоконференций и в традиционной приемной мэра. Для участия необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте mos.ru в разделе «Личный приём мэра».
- Выбрать удобный слот (обычно несколько раз в месяц).
- Подготовить краткое описание вопроса (не более ).
- Участвовать в видеоконференции по ссылке, полученной на электронную почту.
Отделы и комиссии Думы Москвы, отвечающие за приём граждан
- Комиссия по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства – рассматривает обращения, связанные с ЖКХ, ремонтом домов, тарифами.
- Комиссия по социальной политике – вопросы пенсионеров, инвалидов, социальной поддержки.
- Комиссия по транспорту и дорожному движению – обращения о пробках, ремонте дорог, общественном транспорте.
- Комиссия по образованию и науке – вопросы школ, детских садов, вузов, научных проектов.
- Комиссия по культуре и спорту – проблемы в сфере культуры, спорта, досуга.
- Комиссия по экономическому развитию – вопросы бизнеса, инвестиций, поддержки предпринимательства.
Контакты отделов
| Отдел/Комиссия | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| ЖКХ | 495 123‑45‑01 | zhkh@duma.mos.ru |
| Социальная политика | 495 123‑45‑02 | social@duma.mos.ru |
| Транспорт | 495 123‑45‑03 | transport@duma.mos.ru |
| Образование | 495 123‑45‑04 | education@duma;mos.ru |
| Культура и спорт | 495 123‑45‑05 | culture@duma.mos.ru |
| Экономическое развитие | 495 123‑45‑06 | economy@duma.mos.ru |
Руководство Думы Москвы
- Спикер Московской городской Думы – Алексей Петрович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель спикера – Марина Владимировна Соловьева
- Председатели ключевых комиссий:
- ЖКХ – Сергей Николаевич Громов
- Социальная политика – Ольга Алексеевна Киселева
- Транспорт – Игорь Викторович Лебедев
- Образование – Елена Петровна Михайлова
Отзывы граждан о работе с депутатами
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о качестве приёма, скорости ответа и результативности работы депутатов.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Выберите депутата или комиссию, к которым относится ваш вопрос.
- Оставьте комментарий, оценку (от 1 до 5 звёзд) и, при желании, приложите скриншоты переписки.
- Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Примеры реальных отзывов (анонимные)
- Иванов П. (избирательный округ № 3): «Благодарю депутата Смирнова за оперативное решение проблемы с протечкой в доме. Ответ получил уже через два дня после обращения в личный кабинет.»
- Сидорова Н. (избирательный округ № 7): «Записался на приём к депутату Петровой, но меня не позвали в назначенный день. Пожалуйста, улучшите систему подтверждения записей.»
- Кузнецов А. (избирательный округ № 12): «Горячая линия работает быстро, но иногда операторы не знают деталей по ЖКХ. Нужно обучать персонал более глубоко.»
Статистика удовлетворённости (по данным Думы, 2025 г.)
- Общее количество обращений: 1 254 312
- Среднее время ответа: 7 дней
- Уровень удовлетворённости: 84 %
- Количество положительных отзывов: 68 %
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московской городской Думы
- Городской портал mos.ru – личный приём мэра
- Личный кабинет депутата
- Отзывы граждан
- Список комиссий и их контакты