Приём главы ветеранов – это официальная процедура, позволяющая ветеранам, их семьям и представителям общественных организаций напрямую обращаться к руководителю Федеральной службы охраны Российской Федерации (ФСО России) и к главе региональных объединений ветеранов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи заявлений, график личных приёмов, структура подразделений, а также отзывы участников.
Официальные контакты
| Официальный сайт: | https://www.fso.gov.ru/veterany |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | vet@fso.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): | https://cabinet.fso.gov.ru |
Как подать обращение
Для подачи обращения в Приёмную ФСО России необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Заполнить форму на личном кабинете (рекомендовано – быстрый ответ в течение 5‑10 рабочих дней).
- Отправить письмо на электронный адрес vet@fso.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных, номера пенсионного удостоверения и краткого описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии и уточнить детали обращения у оператора.
- Лично явиться в приёмную по адресу: 119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, Приёмная ФСО России.
Все документы (копии паспорта, пенсионного удостоверения, справки о статусе ветерана) необходимо приложить в электронном виде (PDF, JPG) или принести в бумажном виде при личном визите.
Личный приём главы ветеранов
Формат приёма
- Личный приём – индивидуальная встреча с главой ФСО России (или его заместителем) по предварительной записи.
- Групповой приём – открытая сессия вопросов‑ответов, проводимая раз в месяц в центральном зале приёмной.
График личных приёмов (на 2026 год)
| День недели | Время | Место | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная ФСО, г. Москва | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) | Для региональных глав ветеранов |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Групповой приём (залы в регионах) | Открыт для всех желающих |
Для записи на личный приём необходимо заполнить форму «Запись на личный приём» не менее чем за 7 календарных дней.
Структура отделов, участвующих в приёме
- Отдел по работе с ветеранами ФСО России – основной координатор всех обращений.
- Юридический отдел – проверка правомерности запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел социальной поддержки – вопросы о выплатах, медицинском обслуживании, льготах.
- Отдел организации мероприятий – подготовка и проведение памятных дат, фестивалей, встреч.
- Информационно‑технический отдел – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФСО России | Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67, kuznetsov@fso.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с ветеранами | Полковник Ирина Сергеевна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑68, mihailova@fso.gov.ru |
| Руководитель отдела социальной поддержки | Капитан Владимир Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69, sokolov@fso.gov;ru |
Отзывы ветеранов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 гг.:
- Иван Иванов, ветеран Великой Отечественной войны: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу выплаты пенсии. Онлайн‑кабинет оказался удобным, а личный приём прошёл без задержек.»
- Мария Петровна, участница боевых действий 2022‑2023 гг.: «Групповой приём в Москве был очень информативным, получили ответы на вопросы о медицинском обслуживании в регионах.»
- Сергей Кузнецов, глава регионального объединения ветеранов Свердловской области: «Отдел организации мероприятий помог нам подготовить фестиваль «Спасская башня». Профессиональная поддержка на всех этапах.»
- Алина Смирнова, ветеран-участник СВО: «Была небольшая задержка в получении ответа по электронной почте, но в итоге всё решилось. Рекомендую использовать личный кабинет – это экономит время.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения документов срок может быть продлён до 15 дней.
Можно ли подать заявление через почту?
Да, бумажные обращения принимаются по адресу Приёмной ФСО России. Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Какие документы обязательны?
Для большинства вопросов требуется копия паспорта, пенсионного удостоверения (или военного билета) и, при необходимости, справка о статусе ветерана, выданная уполномоченным органом.
Есть ли возможность получения консультации на дому?
Да, в случае ограниченной мобильности ветерана можно оформить заявку на выезд специалиста отдела социальной поддержки. Заявка подаётся через личный кабинет.
Приём главы ветеранов – важный канал коммуникации, позволяющий решать актуальные вопросы, связанные с социальной защитой, медицинским обслуживанием и участием в памятных мероприятиях. Пользуйтесь официальными контактами, планируйте визит заранее и следите за обновлениями графика приёмов на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на vet@fso.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!