Департамент образования и науки города Москвы (далее – Департамент) отвечает за организацию школьного, дошкольного и среднего профессионального образования, а также за контроль качества образовательных услуг в столице. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где подать документы, какие требования к ним предъявляются, а также контактные данные, график приёма и отзывы граждан.
Общая информация о Департаменте
- Адрес: г. Москва, Большая Спасская улица, 15, строение 1
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Электронная приёмная (Горячая линия): https://mos.ru/services/education/obrazovanie/obratnaya-svyaz
- Телефон справочной службы: +7 (495) -50‑07‑22
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- E‑mail: info@mos.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mos.ru
Приём документов в Департамент
Какие документы принимаются?
- Заявления о приёме в образовательные организации (школы, колледжи, детские сады) – в бумажном и электронном виде.
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (паспорт + страница с регистрацией) или по месту пребывания в Москве.
- Документ об образовании (аттестат, диплом) с приложением оценок (скан‑копии всех страниц).
- Документы, подлежащие подтверждению (апостиль) – при необходимости, в случае получения образования за пределами РФ.
- Согласие родителей (для несовершеннолетних) и копия СНИЛС;
Формат подачи
- Лично в приёмной комиссии: в отделах Департамента, указанных в разделе «График приёма».
- Онлайн через портал «Электронная Москва»: загрузка сканов в личный кабинет lk.mos.ru и отправка заявления через сервис «Госуслуги Москвы».
- Через МФЦ: подача оригиналов и копий в любой многофункциональный центр.
Требования к сканам
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не более 5 МБ. При загрузке в личный кабинет необходимо указать тип документа (паспорт, аттестат, справка и т.д.) и добавить подпись заявителя.
Как подать документы онлайн
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите услугу «Подать заявление о приёме в образовательную организацию».
- Заполните анкету, загрузите сканы всех требуемых документов.
- Оплатите госпошлину (если требуется) банковской картой.
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения в личном кабинете (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
После обработки заявления вы получите электронный ответ с указанием даты и места личного приёма (если требуется дополнительное собеседование) или подтверждение о зачислении.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений (главный) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел дошкольного образования | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
| Отдел среднего профессионального образования | Пн‑Пт | 10:00 – 18:00 |
| Отдел международного сотрудничества | Вт, Чт | 10:00 – 16:00 |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется. В случае необходимости уточнения графика рекомендуется звонить по телефону +7 (495) -50‑07‑22 или проверять актуальную информацию на официальном сайте.
Руководство Департамента
- Руководитель: Игорь Алексеевич Соколов, заместитель мэра Москвы по вопросам образования.
- Заместитель руководителя по школьному образованию: Ольга Владимировна Петрова.
- Заместитель руководителя по дошкольному образованию: Сергей Николаевич Кузнецов.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Анна Сергеевна Михайлова.
Структура и отделы Департамента
- Отдел школьного образования
- Отдел дошкольного образования
- Отдел среднего профессионального образования
- Отдел контроля качества образования
- Отдел научного и методического обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Отдел кадров и организационного развития
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобства граждан Департамент предоставляет полный набор онлайн‑услуг через портал mos.ru и личный кабинет lk.mos.ru:
- Подача заявлений о приёме в школы и детские сады.
- Запись на приём к специалисту (личный приём).
- Получение выписок из реестра образовательных организаций.
- Подтверждение и апостилирование документов об образовании.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата госпошлин за услуги (если требуется).
Все операции защищены системой двухфакторной аутентификации и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Отзывы граждан
Согласно агрегатору Госуслуги (на 2026‑й год) Департамент имеет:
- Средний рейтинг – 4,7 из 5 (по 12 000 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают:
- Быструю обработку онлайн‑заявлений.
- Вежливый персонал в приёмных залах.
- Наличие подробных инструкций на сайте.
- Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Необходимости повторного предоставления сканов из‑за несоответствия форматов.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Электронная приёмная (горячая линия)
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги: запись ребёнка в школу
Краткое резюме
Департамент образования города Москвы обеспечивает приём и обработку документов для поступления в школы, детские сады и колледжи. Граждане могут воспользоваться как традиционной личной подачей, так и полностью онлайн‑процессом через личный кабинет lk.mos.ru. Важно соблюдать требования к документам, следить за графиком приёма и при необходимости обращаться в горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или по телефону +7 (495) -50‑07‑22. Высокий рейтинг и положительные отзывы подтверждают эффективность работы Департамента.