«Обращение в ГИБДД» – это мобильное приложение, позволяющее быстро и удобно подавать обращения в Государственную инспекцию безопасности дорожного движения (ГИБДД) через официальный сервис гибдд․рф/request_main․ В статье мы расскажем, как установить приложение, какие функции оно предоставляет, а также соберём все необходимые контактные данные, графики приёма и отзывы пользователей․

Что представляет собой приложение «Обращение в ГИБДД»?

• Разработано официальными структурами ГИБДД и размещено в каталоге RuStore․
• Позволяет формировать обращения по типовым шаблонам:
  • Ямы и выбоины на дороге;
  • Бесхозные автомобили;
  • Незаконная парковка (на тротуаре, газоне, в зоне ограничений);
  • Нарушения ПДД, фиксируемые видеокамерой или свидетелями;
  • И другие типы нарушений․
• Автоматически добавляет геолокацию, фотографии и контактные данные заявителя․
• Отправка происходит через защищённый канал к сервису https://гибдд․рф/request_main․

Текущая версия и популярность

Версия 1․14․2 (по состоянию на август 2025 г․) имеет более 20 тыс․ установок, рейтинг 3,0★ и более 119 оценок с 79 отзывами от реальных пользователей․

---

Как установить приложение

1. Откройте RuStore на смартфоне (Android) или скачайте APK‑файл с официального сайта проекта․
2. Найдите приложение по названию «Помощник ГИБДД» (ком․ д․ dik․gibddhelper)․
3. Нажмите «Установить» и подтвердите запросы на доступ к:
   • Точному местоположению;
   • Камере (для фотографий нарушений);
   • Хранилищу (для прикрепления файлов)․
4. После установки откройте приложение и пройдите короткую регистрацию (можно использовать аккаунт Госуслуги)․

---

Как отправить обращение через приложение

Процесс состоит из пяти простых шагов:

1. Выбор категории нарушения – в списке шаблонов найдите нужный тип (например, «Незаконная парковка»)․
2. Указание места – приложение автоматически определит координаты, но вы можете поправить их вручную․
3. Добавление фото/видео – сделайте снимок нарушения или загрузите уже существующий файл․
4. Заполнение комментария – при необходимости уточните детали (время, номер автомобиля, описание)․
5. Отправка – нажмите кнопку «Отправить», после чего вы получите подтверждение с номером обращения․

Все обращения сохраняются в личном кабинете и могут быть отслежены в режиме онлайн․

---

Официальные контакты ГИБДД для подачи обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://гибдд․рф
Горячая линия (общероссийская)	102 (круглосуточно)
Телефон доверия (для граждан)	8‑800‑200‑0‑500 (с 8:00 до 20:00)
Электронный адрес	info@gibdd․ru
Личный кабинет	Через портал Госуслуги или раздел «Личный кабинет» на сайте ГИБДД․
Личный приём (в региональном отделении)	Адреса и телефоны указаны на странице «Контакты» (см․ ниже)․

График приёма в региональных отделениях

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
• Вс: выходной (приём только по телефону 102)․

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел контроля дорожного движения	Обработка жалоб о нарушениях ПДД, контроль за состоянием дорожного полотна․
Отдел регистрации транспортных средств	Выдача и замена свидетельств, проверка документов․
Отдел расследования ДТП	Сбор доказательств, составление протоколов, взаимодействие с СКУ․
Отдел информационно‑технической поддержки	Поддержка онлайн‑сервисов, включая приложение «Обращение в ГИБДД»․

---

Руководство ГИБДД

На 2026 год руководителем Государственной инспекции безопасности дорожного движения является Владимир Якушев (заместитель председателя Совета Безопасности РФ)․ Ниже – контактные данные руководства:

• ФИО: Владимир Якушев;
• Телефон: 8‑800‑200‑0‑500 (дирекция);
• Э‑почта: yakushev@gibdd․ru;
• Офис: 127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1․

---

Отзывы пользователей о приложении

Ниже – подборка реальных отзывов из RuStore (по состоянию на август 2025 г․):

Иван П․ (5 звёзд): «Приложение действительно упрощает подачу жалоб․ Всё делаю в пару минут, а в личном кабинете вижу статус обращения․ Рекомендую всем!»

Марина С․ (3 звёзд): «Работает, но иногда «зависает» при отправке фото․ Надеюсь, в следующей версии исправят баг․»

Алексей К․ (4 звёзд): «Удобно, что можно сразу указать координаты и добавить видео․ Единственное, хотелось бы видеть более подробную историю обработки обращения․»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в приложении есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае вы не сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 10 рабочих дней․ При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 30 дней, о чём будет сообщено в личном кабинете․

Какие документы нужно прикладывать к жалобе?

Для большинства типов нарушений достаточно фотографии/видео и описания․ Если речь идёт о ДТП, рекомендуется приложить копию полиса ОСАГО и, при наличии, протокол осмотра места происшествия․

Можно ли подать обращение через сайт без приложения?

Да, аналогичный сервис доступен по адресу https://гибдд․рф/request_main․ Приложение лишь упрощает процесс заполнения шаблонов․

---

Приложение «Обращение в ГИБДД» – это современный инструмент, позволяющий каждому гражданину быстро и удобно сообщать о нарушениях ПДД, проблемах с дорожным покрытием и других инцидентах․ Благодаря интеграции с официальным сервисом ГИБДД, вы получаете подтверждённый номер обращения и возможность отслеживать его статус в реальном времени․

Не забывайте, что помимо мобильного приложения, вы всегда можете воспользоваться:

• Горячей линией 102;
• Телефоном доверия 8‑800‑200‑0‑500;
• Электронной почтой info@gibdd․ru;
• Личным кабинетом на гибдд․рф/personal;
• Личным приёмом в региональном отделении (по графику)․

Своевременное и корректное обращение помогает улучшать состояние дорог, повышать безопасность дорожного движения и делать наш путь более комфортным для всех участников․

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г․