Приемное окно – это официальная точка взаимодействия граждан‚ юридических лиц и организаций с Федеральной службой по экологическому‚ технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор). Здесь можно подать документы‚ задать вопросы‚ получить разъяснения и оформить обращения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: gosnadzor.gov.ru
- Сайт регионального управления (Сибирский филиал): operinfosib.gosnadzor.gov.ru
- Сайт приёмной руководителя (Сибирский филиал): officesib.gosnadzor.gov.ru
- Горячая линия (общая): 8 (800) -00‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон доверия по нарушениям промышленной безопасности: 8 (3842) -4‑08‑31‚ 8 (3842) -4‑23‑03
- Телефон доверия по фактам коррупции в центральном управлении: 8 (495) -22‑19‑25
- Общественная приёмная (Москва): 7 (499) -66‑21‑35
- Факс (Москва): 7 (499) -54‑09‑77
- Электронный адрес для обращений: info@gosnadzor.gov.ru
- Личный кабинет на портале: portal.gosnadzor.gov.ru (регистрация требуется)
Личный приём (приёмное окно)
График работы
Приёмное окно работает в обычные рабочие дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:
- 09:00 – 12:30 – приём граждан и организаций;
- 12:30 – 13:30 – обеденный перерыв;
- 13:30 – 17:00 – приём граждан и организаций.
В праздничные и выходные дни приёмное окно закрыто‚ но обращения можно отправлять через Личный кабинет или по электронной почте.
Как оформить личный приём
- Записаться онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по телефону 7 (499) -66‑21‑35 и уточнить свободные окна.
- При личном визите иметь при себе паспорт (для физических лиц) или Устав/Свидетельство о регистрации (для юридических лиц) и оригиналы документов‚ которые планируется подать.
Структура приёмного окна
Отделы‚ обслуживаемые в приёмном окне
- Отдел промышленной безопасности – выдача разрешений на ввод в эксплуатацию энергоустановок‚ проверка соответствия ПБ.
- Отдел экологического надзора – вопросы охраны окружающей среды‚ выдача экологических заключений.
- Отдел атомного надзора – лицензирование и контроль за объектами атомной энергии.
- Отдел технического надзора – проверка соответствия техническим регламентам‚ контроль за оборудованием.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Единое окно»‚ вопросы доступа к личному кабинету.
- Юридический отдел – правовые консультации‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел кадров и соц. защиты – вопросы трудовых отношений сотрудников Ростехнадзора.
Руководство приёмного окна
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор приёмного окна | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@gosnadzor.gov.ru |
| Заместитель директора | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@gosnadzor.gov.ru |
| Начальник отдела промышленной безопасности | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -4‑08‑31 | smirnov.an@gosnadzor.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через «Личный кабинет»‚ телефон доверия и публичные площадки.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмного окна за оперативную помощь в получении разрешения на ввод в эксплуатацию новой газовой турбины. Документы подготовили за 3 дня‚ а запись на приём прошла онлайн без проблем» – ООО «ЭнергоТех».
- Конструктивная критика: «При обращении в телефон доверия пришлось ждать 15 минут‚ а оператор не смог сразу ответить на вопрос о порядке подачи документов. Предлагаю добавить FAQ на сайте» – Иван Петров‚ частный предприниматель.
- Негативный отзыв: «В личный кабинет не загружаются сканы документов‚ система выдает ошибку 502. Потребовалось несколько попыток‚ чтобы решить проблему» – Алексей Сидоров‚ инженер.
Все отзывы учитываются в работе приёмного окна‚ а результаты их анализа публикуются в ежегодном отчёте о работе Ростехнадзора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ростехнадзора
- Выдача разрешения на ввод в эксплуатацию энергоустановки (Сибирский филиал)
- Приёмная руководителя Сибирского филиала
- Региональное управление в Москве
- Личный кабинет (Единое окно)
Дата актуализации информации: 13:15