Приёмная заместителя министра – это специализированный пункт, через который граждане и юридические лица могут направлять свои обращения, получать разъяснения и записываться на личный приём руководства Министерства. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для взаимодействия с приёмной.
Основные контакты - Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: https://www.rosmintrud.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной заместителя министра: +7 (495) -72‑14‑47 (кабинет 856, 8‑й этаж)
- Электронный адрес: deputy.minister@rosmintrud.ru
- Факс: +7 (495) -72‑14‑48
Дополнительные телефонные линии - Офис заместителя министра (офис 757) – +7 (495) -73‑60‑33
- Офис первого заместителя министра (офис 746) – +7 (495) -97‑61‑47
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Офис заместителя министра (офис 757) – +7 (495) -73‑60‑33
- Офис первого заместителя министра (офис 746) – +7 (495) -97‑61‑47
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для ускорения обработки обращений рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном портале Министерства.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения «Личный приём к заместителю министра».
- Заполните форму краткой справки (суть обращения, предлагаемые варианты решения, при необходимости приложите документы).
- Отправьте запрос – система автоматически сформирует номер обращения и предложит свободные даты приёма.
После подтверждения заявки вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями встречи.
Порядок записи на личный приём
Записаться на приём к заместителю министра можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (см. пункт 2).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
Запрос должен быть подан не позднее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты приёма. В случае срочности (угроза жизни, здоровья, нарушение прав) допускается обращение в течение 24 часов.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 856, 8‑й этаж | Запись обязательна |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 856, 8‑й этаж | Приём в режиме «быстрых вопросов» (до 10 мин.) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 856, 8‑й этаж | Доступно для юридических лиц |
| Суббота | — | — | Выходной |
| Временное отсутствие | — | — | При отсутствии заместителя приём осуществляют исполняющие обязанности (офис 757) |
Все изменения графика публикуются за сутки на официальном сайте и в личном кабинете.
Структурные отделы, обслуживающие приёмную - Отдел делопроизводства – подготовка и регистрация обращений.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел кадров и организационных вопросов – согласование графика приёма.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Служба безопасности – контроль доступа в кабинет заместителя министра.
Руководство приёмной
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) заместителем министра труда и социальной защиты РФ является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные указаны в разделе «Основные контакты».
Заместитель министра отвечает за:
- Организацию и контроль личного приёма граждан.
- Рассмотрение обращений, связанных с трудовыми спорами, социальными выплатами и пенсионным обеспечением.
- Подготовку предложений по совершенствованию государственной политики в сфере труда и социальной защиты.
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после каждого приёма. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
- Положительный: «Благодарю за оперативный ответ и помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Приём прошёл быстро, без очередей».
- Нейтральный: «Время ожидания в офисе составило 20 минут, но сотрудник был вежлив и подробно разъяснил порядок подачи документов».
- Критический: «Не удалось записаться онлайн из‑за технического сбоя. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили на другой отдел».
Все отзывы фиксируются в базе данных и учитываются при планировании улучшений сервиса.
Полезные рекомендации - Подготовьте краткую справку (не более ) о сути обращения и предложенных вариантах решения.
- При личном приёме возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, указанных в справке.
- Если вы планируете привезти несколько человек, уточните возможность группового приёма заранее.
- В случае невозможности присутствовать в назначенный день, сообщите об этом минимум за 24 часа по телефону или через личный кабинет.
Приёмная заместителя министра – важный канал коммуникации между гражданами и государством. Соблюдая порядок подачи обращения, используя онлайн‑сервис и внимательно следя за графиком, вы сможете получить квалифицированную помощь в решении трудовых и социальных вопросов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте запрос в личном кабинете. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и профессиональную поддержку.