Приёмная управления лицензирования – это специализированный отдел государственных органов, отвечающий за приём и обработку заявлений, запросов и обращений граждан и юридических лиц, связанных с получением, продлением и аннулированием лицензий в различных сферах деятельности․
Основные функции приёмной - Приём заявлений о выдаче, продлении и изменении лицензий․
- Консультации заявителей по вопросам подготовки документов․
- Регистрация обращений и контроль их исполнения․
- Ведение личного кабинета заявителя․
- Сбор и публикация отзывов о работе управления․
Контактная информация
Официальный сайт: https://licensing․gov․ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов приёмной:
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экстренные запросы (срочные лицензии) – +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
Электронный адрес: licensing@government․ru
Личный кабинет заявителя: https://licensing․gov․ru/personal – онлайн‑регистрация, отслеживание статуса заявки, загрузка документов․
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём․
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | 305 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Среда | 14:00‑16:00 | 305 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | 305 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через онлайн‑форму записи․
Отделы управления лицензирования - Отдел выдачи лицензий – обработка новых заявок․
- Отдел продления лицензий – контроль сроков и продление действующих лицензий․
- Отдел аннулирования и приостановления – рассмотрение заявлений о прекращении действия лицензий․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству и нормативным актам․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервисов․
Руководство управления лицензирования
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@government․ru |
| Заместитель директора – по выдаче лицензий | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@government․ru |
| Заместитель директора – по правовой поддержке | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@government․ru |
Отзывы заявителей
Мы ценим мнение граждан и предприятий․ Ниже – подборка реальных отзывов (с разрешения авторов)․
Мария П․ (физическое лицо, 2025 г․) – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и профессиональную помощь․ Заявление на получение лицензии на розничную торговлю было рассмотрено за 5 дней, хотя в нормативных сроках указано до 15 дней»․
ООО «ТехноСервис» (юридическое лицо, 2024 г․) – «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в загрузке сканов․ Техподдержка реагирует быстро, что компенсирует небольшие неудобства»․
Иван К․ (физическое лицо, 2023 г․) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ Советую добавить онлайн‑чат для ускорения ответов»․
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму «Обратная связь» или по электронной почте feedback@government․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какой срок рассмотрения заявления о выдаче лицензии? По новому проекту закона срок сокращён до 10 рабочих дней с момента полной подачи документов․
- Можно ли подать заявление онлайн? Да, через электронную форму подачи заявлений․ После регистрации в личном кабинете вы сможете загрузить все необходимые файлы․
- Какие документы обязательны для получения лицензии на управление многоквартирным домом? Перечень документов опубликован на странице «Документы для МКД»․ Обычно требуется: заявление, копия паспорта, свидетельство о праве собственности или договор аренды, план помещения, подтверждение квалификации․
- Как отследить статус моего заявления? Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․
Приёмная управления лицензирования – ваш надёжный помощник в получении лицензий любой сложности․ Мы стремимся к прозрачности, оперативности и высокому уровню обслуживания․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за сроками и не стесняйтесь задавать вопросы – наша команда готова помочь каждому заявителю․
Дата актуализации информации: