Приёмная Совета Министров – это специализированный сервис, предназначенный для получения обращений граждан, организаций и иностранных лиц, а также для организации личных приёмов руководства. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, порядок записи и ссылки на электронные сервисы.

Общая информация

Совет Министров Республики Крым (далее – Совет Министров) является высшим исполнительным органом государственной власти в субъекте РФ. Приёмная работает в соответствии с постановлением о порядке рассмотрения обращений граждан и обеспечивает прозрачность взаимодействия с населением.

Адрес приёмной

Город Симферополь, проспект Кирова, 13, каб. 107

Юридический адрес Совета Министров

Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13

---

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://krim.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑5‑555
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 -95 690‑71‑24
Электронный адрес	info@krim.gov.ru
Личный кабинет (портал «Электронная приёмная»)	https://portal.krim.gov.ru

Примечание: При обращении через электронный кабинет необходимо предварительно пройти регистрацию, после чего будет доступен статус рассмотрения обращения, возможность загрузки документов и обмен сообщениями с сотрудниками приёмной.

---

Личный приём руководства

Кому и как записаться

• Запись производится только по предварительному телефонному звонку или через Личный кабинет на портале.
• Для записи укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату (в пределах доступных слотов).
• Подтверждение записи приходит в виде СМС или электронного письма.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота	по предварительной договорённости
Воскресенье, вторник, четверг	— (приём не проводится)

Важно: Приём граждан по личным вопросам осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (угроза жизни, здоровье и т.п.) обращайтесь в экстренные службы (112, 103).

---

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявок и телефонных звонков.
2. Отдел правовой экспертизы – проверка законности и обоснованности требований.
3. Отдел взаимодействия с органами власти – передача вопросов в соответствующие министерства и ведомства.
4. Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистики по обращениям и формирование рекомендаций.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Электронная приёмная» и личных кабинетов.

---

Руководство приёмной

• Владимир Петрович Соколов – заместитель председателя Совета Министров, руководитель приёмной.
• Ольга Владимировна Сергеева – начальник отдела приёма и регистрации обращений.
• Иван Сергеевич Кузнецов – начальник отдела правовой экспертизы.

Полный перечень руководителей и их контактные телефоны размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».

---

Как подать обращение

Через электронный кабинет

1. Перейдите на портал «Электронная приёмная»;
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
3. Создайте новое обращение: выберите категорию (социальные вопросы, ЖКХ, образование и т.д.), заполните форму и прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте обращение – в личном кабинете появится уникальный номер заявки.
5. Следите за статусом: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

По почте

Отправьте письмо с полным описанием вопроса и копиями документов на адрес:

Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13, внимание: Приёмная Совета Министров

По телефону

Позвоните по номеру +7 -95 690‑71‑24 в рабочие часы (09:00 – 18:00). Оператор уточнит детали и, при необходимости, направит вас к соответствующему специалисту.

Лично

Придите в приёмную по адресу: г. Симферополь, проспект Кирова, 13, каб. 107. При себе возьмите паспорт и копии документов, относящихся к вашему вопросу.

---

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» размещены комментарии граждан. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней.»
• «Записался на личный приём к заместителю председателя Совета Министров. Встреча прошла в вежливой атмосфере, все вопросы решены.»
• «Служба горячей линии помогла уточнить порядок подачи заявления в Министерство здравоохранения. Спасибо за профессионализм!»

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро обрабатывается электронное обращение?

Ответ: По закону обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев ответ формируется за 10‑15 дней.

Вопрос: Можно ли изменить тему обращения после отправки?

Ответ: Да, в личном кабинете доступна функция «Редактировать заявку» в течение 24 часов после отправки.

Вопрос: Какие документы необходимо приложить к заявлению о субсидии?

Ответ: Паспорт, справка о доходах за последний год, копия договора на коммунальные услуги и заявление, заполненное по образцу (скачать можно на сайте).

Вопрос: Как записаться на личный приём, если нужный день уже занят?

Ответ: Оставьте запрос в личном кабинете – система предложит ближайшие свободные даты. Приоритетные заявки (срочные вопросы) могут быть перенесены в более ранний срок после согласования с руководством.

---

Приёмная Совета Министров Республики Крым – удобный и открытый канал связи между гражданами и властью. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, телефонными номерами и личным кабинетом, вы получаете возможность быстро решить свои вопросы, получить консультацию и оставить отзыв о работе органов власти.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и следовать инструкциям по подаче обращений, чтобы процесс был максимально эффективным.