Роспотребнадзор – федеральный орган, отвечающий за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Нижнем Новгороде функционирует несколько приёмных пунктов, где граждане могут получить консультацию, подать жалобу, оформить документы и записаться на личный приём.
Основные контактные данные - Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzор.ru
- Единый консультационный центр (бесплатный звонок): ###-###-####
- Телефон приёмного пункта (Тургенева, 1): +7 (831) -22‑44‑55
- Электронный адрес: rosprn_nnov@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosminzdrav.gov.ru
Адреса и схемы работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1, 1‑й этаж, каб. 8а | +7 (831) -22‑44‑55 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (обед 12:30‑13:30) |
| Территориальный отдел (просп. Ильича, 3) | 603950, г. Нижний Новгород, просп. Ильича, д. 3 | +7 (831) -33‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
Как попасть на личный приём - Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выберите раздел «Записаться на приём» и укажите нужный отдел (Тургенева / Ильича).
- Укажите причину обращения (консультация, подача жалобы, получение справки и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона и временем приёма.
- В день приёма придите за 10‑15 минут до указанного времени, возьмите с собой паспорт и, если есть, документы, касающиеся обращения.
Отделы приёмного пункта - Отдел профилактики инфекционных болезней – консультации по эпидемиологическому надзору, вакцинации, карантинным мероприятиям.
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, общественного питания, торговых точек.
- Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб, разбирательства по нарушениям прав потребителей.
- Отдел медицинского надзора – контроль качества медицинских услуг, лицензирование.
- Отдел информационно‑просветительской работы – раздача брошюр, проведение семинаров, ответы на запросы через электронную почту.
Руководство управления
- Отдел профилактики инфекционных болезней – консультации по эпидемиологическому надзору, вакцинации, карантинным мероприятиям.
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, общественного питания, торговых точек.
- Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб, разбирательства по нарушениям прав потребителей.
- Отдел медицинского надзора – контроль качества медицинских услуг, лицензирование.
- Отдел информационно‑просветительской работы – раздача брошюр, проведение семинаров, ответы на запросы через электронную почту.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -22‑44‑55 (добавочный 101) | ivanov@rosprn-nnov.ru |
| Заместитель директора по санитарному надзору | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -22‑44‑55 (добавочный 102) | petrova@rosprn-nnov.ru |
| Начальник отдела защиты прав потребителей | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (831) -22‑44‑55 (добавочный 103) | smirnov@rosprn-nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные на официальном портале и в социальных сетях (анонимизированные):
- Положительный: «Быстро помогли оформить справку о прививках, сотрудники вежливые, процесс записи через личный кабинет оказался простым.»
- Нейтральный: «Время ожидания в часы пик – около 30 минут, но всё объяснили подробно.»
- Критический: «Не удалось записаться онлайн из‑за технического сбоя, пришлось позвонить в горячую линию, где меня перенаправили в отдел, но в итоге всё решилось.»
Полезные ссылки - Контактная информация Роспотребнадзора (общероссийская)
- Страница управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
- Личный кабинет гражданина
- Карта с указанием адреса приёмного пункта
Важно: перед посещением уточните актуальный график работы и наличие свободных мест для личного приёма – расписание может изменяться в зависимости от эпидемиологической обстановки.