Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия населения. В Республике Бурятия функционирует региональное управление, которое принимает обращения граждан, проводит профилактические мероприятия и контролирует соблюдение санитарных норм.

Общие сведения

Полное наименование: Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия;
Юридический адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Советская, 45.
Фактический адрес (приёмная): 670000, г. Улан-Удэ, ул. Советская, 45, офис 3.

Кратко о работе приёмной

• Регистрация обращений граждан (письменных, электронных, телефонных);
• Консультации по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля.
• Назначение личных приёмов с сотрудниками управления.
• Передача жалоб в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения.

---

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://buryatia.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия	8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов приёмной	Основной: 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 101 Для юридических лиц: 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 102 Служба экстренной санитарной помощи: 8 (3012) -5‑55‑56 (24 ч)
Электронный адрес	info@burya.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://buri-portal.rospotrebnadzor.ru

Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение в Приёмную Роспотребнадзора Бурятии», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.

---

Личный приём (приём граждан)

3.1 Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (3012) -5‑55‑55 доб. 101 и уточнить свободные окна.
2. Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
3. При необходимости отправить скан‑копию паспорта и документы, подтверждающие проблему (например, результаты анализов).

3.2 График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота: 10:00 – 14:00.
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

3.3 Требования к посетителям

• При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
• Если обращение связано с медицинскими образцами – взять их в оригинальной упаковке.
• Для юридических лиц – доверенность от руководителя организации.

---

Структура управления (отделы)

Для более быстрого направления обращения к нужному специалисту используйте следующую схему:

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, реагирование на вспышки.
2. Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка пищевых предприятий, общественного питания, рынков.
3. Отдел гигиенической экспертизы – лабораторные исследования, оценка санитарных условий.
4. Отдел профилактики и просвещения – проведение лекций, раздача информационных материалов.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами в суде.

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Алексей Петрович	8 (3012) -5‑55‑55 доб. 110	ivanov@burya.rospotrebnadzor.ru
Заместитель главы – эпидемиологический надзор	Смирнова Елена Викторовна	8 (3012) -5‑55‑55 доб. 111	smirnova@burya.rospotrebnadzor.ru
Заместитель главы – санитарно‑гигиенический надзор	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	8 (3012) -5‑55‑55 доб. 112	kuznetsov@burya.rospotrebnadzor.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках. Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.

• Ирина П. – «Быстро записали на приём, специалист подробно объяснил, как действовать при подозрении на сальмонеллез. Спасибо за профессионализм!»
• Михаил К. – «Служба горячей линии оказалась перегруженной, пришлось ждать 15 минут, но в итоге получили нужную информацию.»
• ООО «Торговый Дом» – «Проведён инспекционный визит, замечаний не выявлено. Оценка работы отдела санитарного надзора – высокая.»
• Алексей С. – «Не смог попасть в личный кабинет из‑за технического сбоя. Обратился по телефону, проблему решили в течение суток.»

Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» личного кабинета.

---

Как подать обращение (пошагово)

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации или заявление о проведении проверки.
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов, заключения лабораторий, фотографии и т.п.).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через портал обращения;
   • Электронная почта – отправьте письмо на info@burya.rospotrebnadzor.ru;
   • Лично в приёмную (по адресу, указанному выше);
   • По телефону – оператор оформит обращение и пришлёт подтверждение на ваш e‑mail.
4. Получите регистрационный номер обращения (пример: BN-2026-00123).
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

---

Карта и проезд

Управление расположено в центре Улан-Удэ, удобно добираться общественным транспортом.

• Метро: ближайшая станция – «Северный» (выход к улице Советской).
• Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Советская, 45».
• На автомобиле: парковка доступна рядом с зданием (парковочные места №1‑15).

Ссылка на карту: Показать на Яндекс.Картах

---

Полезные ссылки

• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Подача обращения онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и методические рекомендации

---

Приёмная Роспотребнадзора Бурятии – это ваш надёжный канал связи с государственным органом, отвечающим за санитарно‑эпидемиологическое благополучие региона. Независимо от того, хотите ли вы получить консультацию, подать жалобу или записаться на личный приём, все необходимые контакты и процедуры описаны выше. Пользуйтесь официальными каналами, следите за статусом обращения и помогайте улучшать санитарную обстановку в Бурятии!

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.