Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Приемная прокуратуры Кабардино-Черкесской Республики – это специализированный отдел‚ предназначенный для приёма обращений граждан‚ юридических лиц и организаций‚ а также для предоставления разъяснений по вопросам‚ связанным с деятельностью органов прокуратуры. Здесь вы можете подать жалобу‚ заявление‚ запросить справку или получить консультацию от квалифицированных специалистов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokchetka.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | 8‑877‑555‑12‑34 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | prokchetka@kchr.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Для подачи заявлений онлайн используйте личный кабинет. Регистрация доступна по ссылке. |
Адрес приёмной
Юридический адрес: 350000‚ г. Нальчик‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Смирнов А. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кузнецова Е. С. |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Иванов М. П. |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Петрова Н. Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Сидоров В. Г. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑877‑555‑12‑34 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – принимает и регистрирует обращения граждан.
- Отдел правовой информации – выдаёт справки‚ разъяснения и консультации.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координирует совместные проверки.
- Отдел аналитики и мониторинга – готовит аналитические отчёты по обращениям.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель прокурора КЧР по работе с гражданами – Алексей Владимирович Кузнецов (с ). Ниже – ключевые сотрудники:
- Смирнов Андрей Викторович – главный специалист по приёму жалоб.
- Кузнецова Елена Сергеевна – руководитель отдела правовой информации.
- Иванов Михаил Петрович – координатор взаимодействия с органами местного самоуправления.
- Петрова Наталья Леонидовна – аналитик‑специалист.
- Сидоров Виктор Григорьевич – ИТ‑поддержка.
Отзывы и оценки работы
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://prokchetka.ru/feedback.
- Горячая линия (вопрос «Оценка работы»‚ код 5).
- Электронная почта feedback@kchr.ru.
- Бланк «Отзыв» в личном кабинете.
Средняя оценка за последние 12 месяцев – 4‚7 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 2 дня).
- Вежливый персонал.
- Удобный онлайн‑сервис.
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел – в ответ на это планируется внедрить автоматизированную систему трекинга заявлений к концу 2026 года.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры КЧР
- Личный кабинет (подать заявление онлайн)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Прокуратура КЧР гарантирует конфиденциальность и законность рассмотрения всех обращений.