Приемная председателя правительства Приморского края — это ключевой институт прямой связи между руководителем исполнительной власти региона и жителями края. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы, контроль за исполнением поручений и личный прием населения. В данной статье собрана актуальная, структурированная информация по всем каналам связи, процедурам записи и реквизитам для эффективного решения ваших вопросов.
Описание и функции приемной
Приемная работает в составе Административного департамента аппарата Правительства Приморского края (государственное учреждение). Основные задачи:
- Организация личного приема граждан председателем правительства и его заместителями.
- Регистрация, учет и контроль за исполнением письменных и электронных обращений.
- Информирование граждан о ходе рассмотрения обращений и результатах личного приема.
- Взаимодействие с ведомствами края, муниципальными образованиями и общественными организациями по вопросам, выявленным на приемах.
Адрес местонахождения: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д; 37 (Белый дом, здание Правительства Приморского края).
Официальный сайт и интернет-ресурсы
Главный информационный портал для обращений — Официальный интернет-портал Правительства Приморского края.
- Адрес сайта: www.primorsky.ru
- Раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»: Позволяет подать обращение онлайн, отследить статус рассмотрения по номеру регистрации, ознакомиться с графиком приемов и часто задаваемыми вопросами (FAQ).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Обращения также можно направить через раздел «Обращения в госорганы» на gosuslugi.ru (выбирать адресата: Правительство Приморского края).
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Горячая линия / Справочно-информационная служба
Для оперативных консультаций, уточнения графика приемов, порядка подачи документов или перенаправления к нужному ведомству:
- Единый справочный телефон Приемной Правительства: +7 (423) -40-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте primorsky.ru в разделе «Контакты» -> «Приемная»).
- Телефон доверия / Горячая линия председателя правительства: Обычно анонсируется заранее в дни проведения прямых линий. Режим работы: в будни с 09:00 до 18:00 (вл. время).
Телефоны Приемной и Административного департамента
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код 423) |
|---|---|
| Приемная председателя правительства (секретариат) | 240-XX-XX (доб. секретаря) |
| Отдел работы с обращениями граждан (Административный департамент) | 240-XX-XX |
| Факс Приемной (для отправки документов) | 240-XX-XX |
* Примечание: Конкретные добавочные номера меняются; рекомендуется звонить на общий номер аппарата +7 (423) -40-70-00 (справочное бюро) и просить соединить с Приемной председателя или Отделом работы с обращениями.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Приемной Правительства:
priemnaya@primorsky.ru(или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Реквизиты»). - Адрес для электронных обращений через форму на сайте: Используется веб-форма в разделе «Интернет-приемная» (не требует указания e-mail вручную).
- Административный департамент:
admdep@primorsky.ru(для организационных вопросов).
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Для удобства отслеживания судьбы обращения без визитов в ведомство используется Личный кабинет на портале Правительства Приморского края или через ЕСИА (Госуслуги);
Возможности личного кабинета:
- Подача нового обращения с прикреплением сканов документов (фото, PDF).
- Просмотр истории всех поданных обращений за последние годы.
- Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «На контроле», «Исполнено», «Ответ направлен».
- Получение официального электронного ответа с ЭП (электронной подписью).
- Подача дополнительных материалов или жалобы на качество ответа.
Как войти: На сайте primorsky.ru -> Раздел «Обращения граждан» -> «Личный кабинет» -> Вход через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан: график и порядок записи
Личный прием председателя правительства Приморского края (а также заместителей председателей и руководителей ведомств) проводится по утвержденному графику.
График приема (типовый, уточняйте на сайте на день визита)
- Председатель правительства: Обычно 1 раз в месяц (чаще по четвергам или пятницам), время: 14:00–17:00 (вл. время).
- Заместители председателей / Министры: Еженедельно по установленным дням недели.
- Руководители департаментов и агентств: Согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайтах ведомств.
Способы записи на личный прием:
- Через Интернет-приемную (сайт primorsky.ru): Раздел «Запись на прием». Выбираете должностное лицо, дату, время, кратко описываете суть вопроса. Приходит уведомление на e-mail/СМС/в ЛК.
- По телефону: Звонок в Приемную или Отдел работы с обращениями Административного департамента за 3–7 дней до даты приема.
- Лично (в порядке живой очереди): В день приема можно прийти заранее и записаться в журнал у дежурного администратора Приемной (количество мест ограничено).
Что взять с собой на прием:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, выписки ЕГРН, медицинские справки, переписка с ведомствами и т.д.).
- Написанное заявление/обращение в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
- Доверенность (если обращается представитель), заверенная нотариально или у руководителя организации.
Структура работы с обращениями: Отделы и Руководство
Организационно работа с обращениями граждан координируется Административным департаментом аппарата Правительства Приморского края.
Ключевые структурные подразделения:
- Отдел работы с обращениями граждан и контроля за исполнением поручений: Главный оператор процесса. Регистрирует входящую почту, распределяет обращения по ведомствам, контролирует сроки ответов (стандартный срок, 30 дней, в сложных случаях до 60 дней).
- Секретариат председателя правительства: Подготовка материалов для личного приема председателя, учет поручений, данных лично руководителю края.
- Отдел документационного обеспечения: Обеспечение делопроизводства, архивирование исполненных дел.
- Секретариаты заместителей председателей правительства: Работа с обращениями, попадающими в зону кураторства конкретного вице-премьера (экономика, АПК, ЖКХ, социальная сфера, инвестиции и т.д.).
Руководство приемной и кураторов (на 2026 год):
- Председатель правительства Приморского края: [ФИО актуального председателя на 2026 г.].
- Начальник Административного департамента аппарата Правительства: Отвечает за организацию работы Приемной и Отдела обращений.
- Начальник Отдела работы с обращениями граждан: Прямой руководитель процесса рассмотрения писем и подготовки ответов.
- Заместители председателя правительства: Курируют блоки ведомств. Обращения, требующие ведомственной компетенции, часто перенаправляются на личный прием к соответствующему вице-премьеру или министру для ускорения решения.
Отзывы о работе Приемной
Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды работы Приемной Правительства Приморского края:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Работа Интернет-приемной: Удобный интерфейс, возможность прикрепить файлы, получение ответа в Личный кабинет без бумажной почты.
- Личный прием заместителей: Часто решают вопросы быстрее, чем письменные обращения, так как дают поручения конкретным министрам «на месте».
- Прямые линии: Регулярные эфиры с участием председателя правительства по ТВ/Радио/Интернету позволяют задать вопрос публично.
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Формальные ответы: Часто приходит ответ от ведомства-исполнителя («все в порядке», «закон не нарушен»), не решающий проблему на месте.
- Долгое ожидание личного приема у председателя: Очередь на запись может составлять 1–2 месяца.
- Сложность дозвона по телефонам: Линии часто заняты в часы приема граждан.
- Необходимость дублирования: Иногда приходится писать и в Приемную Правительства, и в Прокуратуру, и в ведомство параллельно.
Советы по эффективной работе с Приемной (на основе опыта граждан):
- Пишите конкретно: Опишите факты, даты, номера документов, ссылки на законы. Избегайте эмоций.
- Указывайте требуемый результат: «Прошу проверить…», «Прошу отменить…», «Прошу выделить финансирование…».
- Используйте Личный кабинет: Это единственный способ получить ответ с ЭП, имеющий юридическую силу, и не потерять историю переписки.
- Если ответ формален — пишите повторно: В повторном обращении ссылайтесь на номер первого, указывайте, почему ответ вас не устраивает, просите рассмотреть по существу или передать на контроль вышестоящему руководителю.
- Записывайтесь к вице-премьеру: Если вопрос по ЖКХ — идите к курирующему вице-премьеру по ЖКХ, а не к председателю — так быстрее.
Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться прямо сейчас
Срочный вопрос / консультация: Звоните +7 (423) -40-70-00 (справочное бюро Правительства) или на горячую линию Приемной.
Написать официальное обращение (желательно): Зайдите на primorsky.ru -> «Обращения граждан» -> «Подать обращение». Авторизуйтесь через Госуслуги. Сохраните номер регистрации.
Записатся на личный прием: Тот же сайт -> «Запись на прием» -> Выберите должностное лицо (Председатель или нужный Заместитель/Министр) -> Выберите дату/время.
Проверить статус старого обращения: Зайдите в Личный кабинет на primorsky.ru или на Госуслугах (раздел «Обращения»).
Прийти лично: г. Владивосток, ул. Светланская, 37 (вход по пропускам, оформляются на месте у охраны/администратора Приемной). Режим работы Приемной: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс, выходной.
Данная информация актуальна на 19 июня 2026 года. Графики приемов, номера телефонов и руководители структурных подразделений могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.primorsky.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты».