Приемная Правительства Воронежской области является ключевым звеном в системе обратной связи между властями региона и гражданами. Здесь можно задать вопрос по работе ведомств, пожаловаться на действия чиновников, предложить инициативу или записаться на личный прием к руководителям. В этой статье собрана актуальная, структурированная информация о всех каналах связи: телефонах горячих линий, адресах электронной почты, работе электронной приемной, порядке личного приема и контактах структурных подразделений.

Описание и основные функции

Приемная осуществляет организацию работы с обращениями граждан и организаций, поступающими в адрес Правительства области и Губернатора. Основные задачи включают:

• Прием, регистрацию и учет письменных и электронных обращений.
• Организацию личного приема граждан членами Правительства и руководителями департаментов.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством ответов.
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их вопросов.
• Работу «Горячей линии» и общественной приемной.

Организационно за приемной закреплено Управление по работе с обращениями граждан Правительства Воронежской области.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — Официальный портал органов власти Воронежской области.

• Адрес портала: govvrn.ru (раздел «Электронная приемная» доступен по адресу priemnaya.govvrn.ru или через главное меню).
• Электронная приемная (Личный кабинет): Позволяет подать обращение онлайн, прикрепить документы, отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде. Для входа требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.
• Популярные онлайн-сервисы: «Написать губернатору», «Написать в Правительство», запись на прием, проверка готовности ответа.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Ниже приведены актуальные номера телефонов и адреса для связи с Приемной Губернатора и Правительства области.

Горячая линия Губернатора и Приемная Главы региона

Единый номер для срочных сигналов и вопросов, требующих личного контроля Губернатора:

• Телефон приемной Губернатора (Горячая линия): +7 (473) -12-66-04
• Факс: (473) -12-66-04

Общественная приемная Губернатора (для личного приема и консультаций)

• Телефон для согласования личного приема / консультаций: +7 (473) -12-65-79
• Единый бесплатный номер (звонок по России бесплатный): ###-###-####
• Краткий номер (для звонков из Воронежа/области): 2-26-98 (уточняйте код города)

Общий справочный телефон Правительства Воронежской области

• Телефон справочника / канцелярии: +7 (473) -12-65-66

Электронная почта

• Приемная Губернатора / Правительства: ogv@govvrn.ru (адрес указан в справочнике портала как контактный email для обращений).
• Агентство по инвестициям (пример ведомственного контакта): ap@govvrn.ru (телефон: +7 -61 109-55-54).
• Для направления обращений рекомендуется использовать форму на портале govvrn.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый удобный способ обратиться без очередей и визитов в офис.

1. Перейдите на Официальный портал Воронежской области.
2. Выберите раздел «Электронная приемная» (или «Обращения граждан»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это даст доступ к полному функционалу: истории обращений, уведомлениям на Госуслугах, возможности апелляции.
4. Заполните форму: выберите адресата (Губернатор, Правительство, конкретный департамент), тему, опишите суть, прикрепите сканы документов.
5. После отправки вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Важно: Анонимные обращения через портал не рассматриваются (требуется авторизация). Анонимные сигналы можно оставить только по телефонам горячей линии, но они не подлежат официальному ответу.

Личный прием граждан: График, Адрес, Запись

Адрес приемной

г. Воронеж, площадь Ленина, 1 (Здание Правительства Воронежской области, главный подъезд).

Порядок записи на личный прием

Личный прием ведут Губернатор, Заместители Губернатора — Председатели Правительства, Министры и руководители департаментов/агентств.

• Запись по телефону: +7 (473) -12-65-79 (Общественная приемная Губернатора). Оператор уточнит тему вопроса и назначит дату/время приема у компетентного чиновника.
• Запись через портал: В разделе «Электронная приемная» -> «Запись на прием». Выбираете должностное лицо, удобную дату и заполняете анкету.
• Лично в приемной: Можно подойти в рабочее время и поставитьсь в очередь на ближайшее свободное время (но предварительная запись гарантирует вход).

График работы приемной (канцелярии/справочного бюро)

Режим работы здания Правительства (пн-пт):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График личного приема конкретных чиновников формируется индивидуально и публикуется на портале в разделе «Прием граждан» или сообщается оператором по телефону 212-65-79 при записи.

Структура: Отделы и Ведомства (Куда адресовать вопрос)

Для ускорения рассмотрения обращение лучше адресовать сразу профильному ведомству. Ниже контакты ключевых блоков Правительства (по данным справочника портала и открытых источников):

Полный справочник служебных телефонов (с номерами конкретных кабинетов и сотрудников) ежегодно публикуется на портале в разделе «Справочник служебных телефонов» (издательство АВЕГА / портал govvrn.ru).

Руководство Приемной и Органов власти

На 2026 год ключевые фигуры, курирующие работу с обращениями:

• Губернатор Воронежской области: Александр Викторович Гусев.
• Председатель Правительства (Глава администрации): Назначается Губернатором (актуальное имя уточняйте на портале в разделе «Правительство» -> «Состав»).
• Руководитель Управления по работе с обращениями граждан Правительства: Отвечает за организацию работы приемной, контроль сроков, качество ответов. Контактный телефон управления: +7 (473) -12-65-66.

Отзывы и оценка качества работы

На официальном портале в разделе «Электронная приемная» доступен сервис «Оценить качество рассмотрения обращения». После получения ответа гражданин может поставить оценку (положительную или отрицательную) и оставить комментарий.

Частые темы отзывов граждан:

• Плюсы: Удобство электронной приемной (не нужно ехать в центр, трекинг статуса на Госуслугах), вежливость операторов горячей линии ###-###-####, получение конкретных разъяснений по законам.
• Минусы / Проблемы: Формальные ответы («постановления приняты, работы планируются» без сроков), длительное перенаправление обращений между ведомствами (пока идет 30 дней), сложность дозвониться по городскому номеру 212-65-79 в часы пик.
• Совет: Если ответ не устраивает, используйте право на апелляцию (жалобу на качество ответа) через тот же Личный кабинет в течение 30 дней или повторное обращение на Горячую линию Губернатора 212-66-04.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Информация актуализирована на 19 июня 2026 года на основе данных Официального портала органов власти Воронежской области (govvrn.ru) и открытых справочников. Номера телефонов и график приема могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону +7 (473) -12-65-79 или на сайте.