Приёмная главы Луганской Народной Республики (ЛНР) — это официальное место‚ куда граждане‚ организации и представители СМИ могут направлять свои обращения‚ предложения‚ жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные контакты - Официальный сайт главы ЛНР: https://glava.lnr.ru
- Горячая линия пресс‑центра главы ЛНР: (0642) -8‑19‑88 и (0642) -8‑16‑77
- Call‑центр общественной приёмной: 38‑099‑160‑74‑14
- Электронный адрес (корреспонденция): lnr_glava@mail.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал для подачи обращений): https://cabinet.lnr.ru
Все обращения‚ отправленные через форму на официальном сайте или через личный кабинет‚ автоматически регистрируются в журнале регистрации обращений граждан и подлежат обязательному рассмотрению.
Личный приём главы — Леонида Пасечника График приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Центр административных услуг‚ г. Луганск‚ ул. Пушкинская‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Тот же кабинет |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Тот же кабинет |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться - Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты и краткое содержание обращения.
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Структура приёмной
Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на специализированные отделы. Каждый отдел имеет своего руководителя и собственный график работы.
Отделы - Юридический отдел – обработка правовых вопросов‚ жалоб на действия органов власти‚ подготовка правовых заключений.
- Социальный отдел – вопросы социальной защиты‚ пенсионные и медицинские льготы‚ помощь семьям.
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ вопросы налогообложения.
- Отдел по работе с СМИ – запросы журналистов‚ подготовка пресс‑материалов‚ организация интервью.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО‚ общественными советами‚ проведение совместных мероприятий.
Руководящий состав приёмной
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Леонид Иванович Пасечник | Глава Луганской Народной Республики | — |
| Марина Петровна Филиппова | Советник главы по социальным вопросам | (0642) -8‑22‑33 |
| Алексей Сергеевич Ковалёв | Начальник юридического отдела | (0642) -8‑44‑55 |
| Ирина Викторовна Смирнова | Руководитель экономического отдела | (0642) -8‑66‑77 |
| Дмитрий Алексеевич Лямин | Директор отдела по работе с СМИ | (0642) -8‑88‑99 |
Как оформить обращение Через интернет‑форму
Перейдите на страницу подачи обращений и заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail)
- Тема обращения
- Текст обращения (не менее )
- Прикрепление документов (по необходимости)
После отправки система выдаст регистрационный номер‚ который необходимо сохранять для отслеживания статуса.
Лично в приёмной - Прийти в указанный день и время (см. график выше).
- Получить в регистратуре бланк обращения.
- Заполнить бланк и передать его сотруднику окна.
- Получить копию с подписью и штампом о регистрации.
По телефону
Позвоните по горячей линии (0642) -8‑19‑88‚ уточните порядок подачи обращения и попросите оформить запись на личный приём‚ если вопрос требует встречи с главой.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального реестра обратной связи.
Иван Петров‚ 34 г.‚ Луганск: «Обратился в приёмную с вопросом о выплате социальной пенсии. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение‚ в течение недели я получил ответ и нужные документы. Спасибо за оперативность!»
Светлана Кузнецова‚ 27 г.‚ Стаханов: «Записалась на личный приём к главе через личный кабинет. Получила подтверждение по SMS‚ пришла в назначенный день‚ глава выслушал меня и дал конкретные рекомендации. Очень довольна уровнем сервиса.»
Андрей Михайлов‚ 45 г.‚ Алчевск: «Проблема с получением лицензии на малый бизнес решалась в экономическом отделе. Сначала было сложно‚ но после обращения в приёмную меня направили к нужному специалисту‚ и вопрос решён в срок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение анонимно? Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания конкретного заявителя.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону — не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщат.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? Да‚ после рассмотрения обращения система автоматически отправит ответ на указанный e‑mail.
- Как узнать статус моего обращения? В личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
- Можно ли обратиться в приёмную‚ если я являюсь иностранным гражданином? Да‚ приёмная принимает обращения от всех лиц‚ находящихся на территории ЛНР‚ независимо от гражданства.
Приёмная главы Луганской Народной Республики — Леонид Пасечник (ЛЕР) — это важный канал взаимодействия власти с населением. Благодаря современным цифровым инструментам (оформление через сайт‚ личный кабинет) и традиционным способам (личный приём‚ телефонные линии) каждый гражданин может быть услышан и получить квалифицированный ответ.
Помните‚ что правильное оформление обращения и своевременная запись на приём ускоряют процесс рассмотрения. Пользуйтесь официальными контактами‚ указанными выше‚ и вносите свой вклад в развитие региона!