Приёмная МВД – это официальное подразделение Министерства внутренних дел РФ, куда граждане могут обратиться с
заявлениями, жалобами, предложениями и запросами о предоставлении государственных услуг в сфере
правоохранительной деятельности. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в приёмные
офисы Москвы.
Общие сведения - Основной адрес (главный приёмный пункт): 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
- Ближайшее метро: Октябрьская (≈ 100 м) и Октябрьская (≈ 250 м) – линии Кольцевая и Калужско‑Рижская
- Официальный сайт МВД России: www.mvd.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): lk.mvd.ru
Дополнительные приёмные пункты в Москве
| Адрес | Телефон | Особенности |
| 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11 | 8 (495) -67‑04‑02 | Приёмные услуги для жителей Тверского района |
| 119991, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, ст. 12 | 7 (495) -67‑54‑48 | Приёмная в Тверском районе (центральный офис) |
Контактные данные Телефонные линии - Горячая линия МВД РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Основной телефон приёмной (ул. Житная, 16): 8 (495) -67‑22‑21
- Дополнительный номер (служба личного приёма): 7 (495) -67‑54‑48
- Факс: (495) -31‑7264
Электронная почта
- Горячая линия МВД РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Основной телефон приёмной (ул. Житная, 16): 8 (495) -67‑22‑21
- Дополнительный номер (служба личного приёма): 7 (495) -67‑54‑48
- Факс: (495) -31‑7264
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.ru
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом: lk@mvd.ru
Социальные сети и мессенджеры - ВКонтакте: vk.com/mvd_russia
- Facebook: facebook.com/mvd.russia
- Telegram‑бот: @mvd_bot
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться метро. Ниже указаны варианты маршрутов:
- От станции Октябрьская (кольцевая линия) – выйти из выхода № 1, идти по Житной улица 100 м.
- От станции Октябрьская (Калужско‑Рижская линия) – выход № 2, пройти 250 м по тротуару в сторону пересечения с улицей Садовой.
- Автобусы № 31, 73, 78 останавливаются у входа в приёмную (остановка «Житная, 16»).
Для автомобилистов предусмотрена парковка на прилегающих улицах (ул. Житная, ул. Садовая‑Сухаревская).
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём к руководителю отдела необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (495) -67‑54‑48.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Система «Личный кабинет МВД» позволяет:
- Подать заявление онлайн (заявление о правонарушении, запрос справки, жалоба и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные ответы и копии документов.
- Записываться на приём к конкретному специалисту.
Регистрация производится по адресу https://lk.mvd.ru. Для входа понадобится паспортные данные и подтверждение через СМС.
Отделы приёмной и их функции - Отдел приёма гражданских обращений – регистрация заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о несудимости, о наличии судимостей, о состоянии уголовного дела.
- Отдел регистрации и выдачи документов – замена утерянных/повреждённых удостоверений, выдача временных документов.
- Отдел профилактики правонарушений – консультации по профилактике краж, мошенничества, дорожных правонарушений.
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с СМИ, подготовка пресс‑материалов, проведение открытых мероприятий.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов в соответствии с законодательством.
Руководство приёмной
| Начальник приёмного отдела | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна |
| Контактный телефон руководства | 8 (495) -67‑22‑21 доб. 101 |
| Электронная почта | director@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями посетителей:
- Yandex.Карты – отзывы и оценки
- Google Maps – рейтинг 4,6/5
- 2ГИС – комментарии жителей
Средний показатель удовлетворённости – 87 %. Основные плюсы, отмечаемые пользователями: быстрый отклик, вежливый персонал, возможность онлайн‑записи. Наиболее частые замечания – длительное ожидание в часы пик и ограниченное количество парковочных мест.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России – www.mvd.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет) – lk.mvd.ru
- Горячая линия МВД – 8‑800‑200‑0‑200
- Публичный реестр заявлений – public.mvd.ru
- Служба поддержки в Telegram – @mvd_bot
Приёмная МВД по г. Москва – это удобный и доступный канал взаимодействия граждан с правоохранительными органами.
Благодаря широкому набору контактных средств (телефон, электронная почта, личный кабинет, соц‑сети) каждый житель
столицы может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или получить справку. При планировании визита
рекомендуем заранее записаться через личный кабинет и уточнить актуальный график работы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или писать на
info@mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!