Приёмная МО «Беларус» – это центральный пункт взаимодействия граждан‚ предпринимателей и организаций с Министерством обороны Республики Беларусь. Здесь можно подать обращения‚ получить разъяснения по вопросам законодательства‚ записаться на личный приём к руководителям подразделений и узнать актуальную информацию о работе ведомства.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://priemna.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +375 (17) -12‑34‑56
- Электронный адрес: reception@priemna.gov.by
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://portal.priemna.gov.by
Адрес приёмной
г. Минск‚ пр. Независимости‚ 31‚ корпус 2‚ 5‑й этаж‚ кабинет 507
Личный приём и график работы Личный приём руководителей
Для личных встреч с руководителями подразделений необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела гражданских вопросов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель министра по юридическим вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководитель отдела международного сотрудничества |
Общий график работы приёмной - Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура приёмной: отделы и их функции - Отдел гражданских вопросов
- Приём и рассмотрение обращений физических лиц
- Консультации по вопросам социальной защиты военнослужащих
- Ведение реестра жалоб и предложений
- Отдел юридических вопросов
- Консультирование по правовым аспектам службы
- Подготовка правовых заключений по обращениям
- Взаимодействие с судами и прокуратурой
- Отдел международного сотрудничества
- Обработка запросов от иностранных граждан и организаций
- Согласование визовых и дипломатических вопросов
- Подготовка аналитических материалов о международных проектах
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала личного кабинета
- Обеспечение кибербезопасности приёма электронных заявлений
- Разработка и внедрение новых сервисов онлайн‑обслуживания
- Отдел обратной связи и аналитики
- Сбор и анализ отзывов граждан
- Подготовка рекомендаций по улучшению работы приёмной
- Публикация статистики обращений
Руководство приёмной
- Отдел гражданских вопросов
- Приём и рассмотрение обращений физических лиц
- Консультации по вопросам социальной защиты военнослужащих
- Ведение реестра жалоб и предложений
- Отдел юридических вопросов
- Консультирование по правовым аспектам службы
- Подготовка правовых заключений по обращениям
- Взаимодействие с судами и прокуратурой
- Отдел международного сотрудничества
- Обработка запросов от иностранных граждан и организаций
- Согласование визовых и дипломатических вопросов
- Подготовка аналитических материалов о международных проектах
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала личного кабинета
- Обеспечение кибербезопасности приёма электронных заявлений
- Разработка и внедрение новых сервисов онлайн‑обслуживания
- Отдел обратной связи и аналитики
- Сбор и анализ отзывов граждан
- Подготовка рекомендаций по улучшению работы приёмной
- Публикация статистики обращений
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор приёмной | Геннадий Петрович Ковалёв | +375 (17) -34‑56‑78 | kovalov@gov.by |
| Заместитель директора – юридический отдел | Елена Сергеевна Михайлова | +375 (17) -34‑56‑79 | mihaelova@gov.by |
| Начальник отдела гражданских вопросов | Алексей Викторович Сидоров | +375 (17) -34‑56‑80 | sidorov@gov.by |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в электронном виде‚ так и в письменной форме при личном визите. Ниже – подборка типовых комментариев и ссылки на полные отзывы.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении документов. Сервис действительно на высоте!» – полный отзыв
- Конструктивная критика: «Время ожидания в пятницу иногда превышает 30 минут. Предлагаю ввести онлайн‑очередь‚ чтобы сократить простои.» – полный отзыв
- Отзыв о работе отдела международного сотрудничества: «Отличное взаимодействие‚ все запросы обработаны в течение 2‑х рабочих дней. Спасибо за профессионализм!» – полный отзыв
Как оставить отзыв - Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5‚ комментарий‚ при желании – прикрепите файл).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом доступе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление онлайн?
Как подать заявление онлайн?
Для подачи заявления необходимо зарегистрироваться в личном кабинете‚ выбрать тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ запись на приём) и загрузить необходимые документы в формате PDF.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. По запросу в течение 30 календарных дней вам будет направлен официальный ответ на указанный электронный адрес или почтовый ящик.
Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт гражданина Республики Беларусь и‚ при необходимости‚ документ‚ подтверждающий статус (военный билет‚ справка о службе и т.п.). При обращении от юридических лиц – уставные документы и доверенность.
Приёмная МО «Беларус» стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг для всех граждан. Благодаря современному порталу‚ горячей линии и гибкой системе личных приёмов‚ каждый может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на reception@priemna.gov.by. Мы всегда готовы помочь!