Приёмная Министра обороны – это официальное подразделение Министерства обороны (Минобороны России), куда граждане, организации и представители СМИ могут направлять свои вопросы, предложения, жалобы и благодарности. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, график личного приёма и информация о руководстве приёмной.
Официальный сайт и электронная приёмная
Все обращения можно отправлять через официальный сайт Министерства обороны РФ. На главной странице есть ссылка «Электронная приёмная», где реализована форма обратной связи.
- URL электронной приёмной: https://mil;ru/portal/elektronnaya-priemnaya
- Что можно задать: вопросы по деятельности Минобороны, предложения по улучшению работы, запросы о документах, жалобы и благодарности.
- Требования к заявке: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, краткое описание обращения (не более 500 знаков).
Личный кабинет заявителя
После регистрации в системе Электронная приёмная каждому заявителю присваивается личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн;
- Редактировать и дополнить уже отправленные обращения.
Телефонные и горячие линии
| Горячая линия Минобороны (приёмная) | +7 (495) -96‑71‑32 |
| Дополнительный номер приёмной | +7 (495) -96‑71‑36 |
| Единый справочный телефон Минобороны | +7 (495) -96‑71‑00 |
Звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (мск). Оператор уточнит, в каком виде лучше оформить ваше обращение (телефон, электронная форма, личный приём).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- E‑mail приёмной: priemnaya@mil.ru
Письмо должно содержать полные контактные данные и краткое описание вопроса. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Адрес и способы личного обращения
Физический адрес приёмной:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19(в здании Министерства обороны РФ)
Для граждан, которым необходимо личное общение с представителями приёмной, предусмотрён личный приём в офисе по адресу выше.
График личного приёма - Понедельник — пятница: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -96‑71‑32 или отправить запрос через электронную приёмную.
Структура приёмной и ответственные отделы
Приёмная Минобороны состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
- Отдел гражданских обращений – обработка вопросов от физических лиц.
- Отдел юридических запросов – работа с запросами от юридических лиц и государственных органов.
- Отдел медиа‑коммуникаций – взаимодействие со СМИ и подготовка официальных заявлений.
- Отдел аналитики и контроля качества – анализ полученных обращений, подготовка рекомендаций руководству.
- Отдел работы с отзывами и благодарностями – сбор и публикация отзывов граждан.
Руководство приёмной
Координацию работы приёмной осуществляет:
| Руководитель приёмной | Генерал‑лейтенант Руслан Хаджисмелович Цаликов |
| Заместитель руководителя | Подполковник Анна Цивилева (заместитель по работе с гражданами) |
Контактные данные руководителя (для официальных писем):
- E‑mail: czalikov@mil.ru
- Телефон: +7 (495) -96‑71‑40
Как оставить отзыв о работе приёмной
Минобороны активно собирает обратную связь от граждан. Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@mil.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте Минобороны, где вы можете увидеть, как ваше мнение учитывается при улучшении работы приёмной.
Краткая инструкция по обращению
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип обращения – вопрос, жалоба, благодарность, запрос документов.
- Выберите удобный канал – электронная приёмная, телефон, e‑mail или личный приём.
- Подготовьте необходимые данные – ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
- Отправьте запрос и сохраните номер заявки (если есть).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минобороны РФ
- Электронная приёмная
- Отзывы граждан
Приёмная Министра обороны – это важный канал коммуникации между государством и обществом. Благодаря разнообразию способов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личный приём) каждый гражданин может быстро и удобно донести свою позицию до высшего военного руководства России. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте инструкцию, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ.