РЭС (Региональная электросетевая служба) отвечает за бесперебойное электроснабжение населения и предприятий.
Если возникла авария, отключение электроэнергии или другие вопросы, связанные с качеством электроснабжения,
вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://crimea-energy.ru – главный портал Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго».
На сайте есть отдельный раздел «Контакты», где размещены все номера телефонов, адреса офисов и форма обратной связи.

Горячая линия (круглосуточно)

Для вопросов отключения и нарушения качества электроэнергии:

• С мобильного телефона – ###-###-####
• Со стационарного телефона – 0 800 506 0012
• Для приёма SMS‑сообщений – 7 978 993 6951

Дополнительные номера (по районам)

Для ускорения обработки заявок в каждом районе предусмотрены отдельные мобильные номера.
Позвоните по номеру, соответствующему вашему месту жительства, и укажите ФИО, полный адрес и краткое описание проблемы.

• Алушта – 7 978 954 42 52
• Армянск – 7 978 954 41 33
• Бахчисарай и Бахчисарайский район – 7 978 954 40 39
• Белогорск и Белогорский район – 7 978 954 40 89
• Джанкой и Джанкойский район – 7 978 954 40 43 (Азовский участок – 7 978 954 40 45)
• Евпатория – 7 978 954 41 49
• Керчь – 7 978 954 42 23
• Кировский район – 7 978 954 42 14
• Красногвардейский район – 7 978 954 40 62
• Красноперекопск и Красноперекопский район – 7 978 954 40 96
• Ленинский район – 7 978 954 42 02
• Нижнегорский район – 7 978 954 41 96
• Первомайский район – 7 978 954 41 68
• Раздольненский район – 7 978 954 41 62
• Саки и Сакский район – 7 978 954 41 56
• Симферополь – 7 978 954 40 56
• Симферопольский район – 7 978 954 40 48
• Советский район – 7 978 954 42 08
• Судак – 7 978 954 42 32
• Феодосия – 7 978 954 41 87
• Черноморский район – 7 978 954 41 74
• Ялта – 7 978 954 42 40 (Алупкинский участок – 7 978 954 42 43)

Многоканальный номер для уточнения вопросов

Если вам нужно уточнить показания приборов, тарифы, оплату, коммерческий учёт и т.п., используйте:

• С мобильного – 7 3652 593‑593
• Со стационарного – (3652) -93‑593

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте адрес:

info@crimea-energy.ru

Личный кабинет потребителя

Все услуги по управлению счётами, подаче заявок и просмотру истории обращений доступны в Личном кабинете.
Для входа понадобится регистрация по номеру лицевого счёта и паролю, полученному в офисе.

Личный приём (офисы обслуживания)

Адреса и часы работы главных офисов:

Структура и отделы дежурной части

• Отдел аварийных работ – принимает и координирует заявки о отключениях.
• Отдел технического контроля – проверка качества электроснабжения.
• Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, расчётами и тарифами.
• Отдел коммерческого учёта – вопросы по учёту электроэнергии для предприятий.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.

Руководство дежурной части

На момент 18 июня 2026 г. руководителем РЭС является:

Иванов Сергей Петрович
Должность: Директор по эксплуатации электросетей
Телефон для деловых вопросов: 7 3652 593‑593
Электронная почта: sergey.ivanov@crimea-energy.ru

Отзывы потребителей

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на странице «Отзывы».
2. Отправить письмо на feedback@crimea-energy.ru с темой «Отзыв».
3. Оставить комментарий в официальных группах в соцсетях (Facebook, VK, Одноклассники).
4. Позвонить по телефону ###-###-#### и попросить соединить с отделом по работе с клиентами.

Краткое резюме контактов

Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, адрес, номер лицевого счёта). Это ускорит обработку заявки.

© 2014‑2026 Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Все права защищены.