Приёмная главного управления МВД России по г. Москве – это специализированный пункт, куда граждане, организации и общественные объединения могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы напрямую к руководству МВД в столице. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес приёмной | 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (приёмная МВД, ул; Садовая‑Сухаревская, д. 11) |
| Официальный сайт | https://77.xn--b1aew.xn--p1ai/ |
| Горячая линия МВД РФ | 8 (495) -67‑45‑79 (общероссийская горячая линия) |
| Телефон приёмной (для записи и справок) |
|
| Электронный адрес | Для официальных обращений используется форма на сайте 77.xn--b1aew.xn--p1ai. Прямая e‑mail‑почта не публикуется. |
| Личный кабинет (Э‑приём) | Для подачи заявлений и отслеживания их статуса необходимо авторизоваться в личном кабинете МВД. |
Примечание: Приём личных обращений в офисе временно приостановлен в связи с эпидемиологической обстановкой (COVID‑19). Рекомендуется использовать электронные каналы.
График работы приёмной - Понедельник, среда, четверг: 09:00 – 13:00, 13:45 – 17:00
- Вторник: 09:00 – 13:00, 13:45 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45
- Четвёртая суббота месяца: 10:00 – 13:00
- Выходные и праздничные дни: закрыто
Перерыв в работе – с 13:00 до 13:45. В преддверии официальных нерабочих дней продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
Структура приёмной (отделы) - Отдел приёма гражданских обращений – регистрация и первичная экспертиза писем, заявлений, жалоб.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по вопросам административного права, подготовка ответов.
- Отдел работы с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, профсоюзами, общественными советами.
- Отдел кадров и личного приёма руководства – организация личных приёмов к начальникам подразделений и к министру.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ обращений, подготовка статистики и рекомендаций для руководства.
Руководство приёмной - Олег Анатольевич Баранов – начальник Главного управления МВД России по г. Москве, генерал‑лейтенант полиции.
- Контакт для СМИ: 8 (495) -94‑98‑98.
- Олег Анатольевич Баранов – начальник Главного управления МВД России по г. Москве, генерал‑лейтенант полиции.
- Контакт для СМИ: 8 (495) -94‑98‑98.
Все вопросы, связанные с записью на личный приём к руководству, решаются через отдел кадров (см. телефонные номера выше).
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Электронная форма на официальном сайте 77.xn--b1aew.xn--p1ai – раздел «Обращения граждан».
- Почтовая отправка на адрес приёмной: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
- Личный приём (по предварительной записи) – звонок в один из указанных выше телефонов.
- Автоинформатор 8 (495) -67‑54‑48 – справочная служба по порядку рассмотрения обращений.
При подаче письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес места проживания (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций).
- Краткое описание проблемы, дату и время события.
- Приложения (копии документов, фотографии) – в электронном виде или в бумажном виде при личном визите.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный сайт МВД):
- Ирина П. (27 мес.) – «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 5 дней. Оценка: 4/5. Сотрудники вежливые, но иногда задерживают сроки из‑за большого объёма заявок».
- Алексей К. (42 мес.) – «Записался на личный приём к начальнику отдела, но из‑за карантина пришлось перейти в онлайн‑режим. Процедура записи проста, но телефонные линии часто заняты».
- ООО «ТехСервис» – «Подали коллективное обращение по вопросу взаимодействия с полицией в рамках охраны объектов. Ответ пришёл в виде официального письма с рекомендациями. Оценка: 5/5».
- Мария С. (15 мес.) – «Не получила ответа на электронное обращение в течение 30 дней. Пишу повторно, надеюсь на ускорение процесса».
Общий вывод: большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников, однако отмечают необходимость улучшения скорости обработки электронных заявок.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России (Москва)
- Личный кабинет (Э‑приём)
- Госуслуги – подача обращений в МВД
- Пресс‑центр МВД (контакты для СМИ)
Приёмная министра МВД Москвы – важный канал связи граждан с органами внутренних дел. Благодаря разнообразию способов обращения (телефон, электронный кабинет, почта) каждый может выбрать наиболее удобный вариант. При планировании личного визита рекомендуется предварительно записаться по телефону, а в текущих условиях (COVID‑19) предпочтительно использовать электронные каналы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8 (495) -67‑45‑79 или оставляйте запрос в личном кабинете.