Город Нефтекамск – административный центр Нефтекамского района Республики Башкортостан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ графики приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
https://neftekamsк.ru – главный портал‚ где размещаются новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия города
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00 (круглосуточно‚ 24/7).
Приём звонков осуществляется оператором‚ который перенаправит вас к нужному отделу или предоставит необходимую справочную информацию.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 (3412) -5‑00‑01
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (3412) -5‑00‑02
- Отдел финансов и бюджета: +7 (3412) -5‑00‑03
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3412) -5‑00‑04
- Отдел градостроительства и архитектуры: +7 (3412) -5‑00‑05
- Отдел правового обеспечения: +7 (3412) -5‑00‑06
- Экстренные службы (полиция‚ МЧС): 112
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@neftekamsk.ru
Для вопросов‚ связанных с конкретными отделами‚ используйте адреса:
- Кадры и соцзащита – kadr@neftekamsk.ru
- Финансы – finance@neftekamsk.ru
- ЖКХ – jkh@neftekamsk.ru
- Градостроительство – urban@neftekamsk.ru
Личный кабинет гражданина
На портале https://portal.neftekamsk.ru можно зарегистрироваться и получить доступ к:
- Электронным услугам (запись на приём‚ подача заявлений‚ оплата штрафов);
- Персональному досье (история обращений‚ статус заявок);
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет мэра: ул. Пушкина‚ 1‚ 2‑й этаж‚ кабинет № 203;
График личного приёма мэра:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём в отделе по работе с населением.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -5‑00‑01.
График работы приёма в отделах
| Отдел | Адрес | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и соцзащиты | ул. Ленина‚ 15‚ 1‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑00‑02 |
| Отдел финансов и бюджета | ул. Советская‚ 8‚ 2‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (3412) -5‑00‑03 |
| Отдел ЖКХ | ул. Пушкина‚ 1‚ 3‑й этаж | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (3412) -5‑00‑04 |
| Отдел градостроительства | ул. Горького‚ 22‚ 1‑й этаж | Вт‑Ср‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑00‑05 |
| Отдел правового обеспечения | ул. Советская‚ 8‚ 3‑й этаж | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 | +7 (3412) -5‑00‑06 |
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель мэра – по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра – по социальным вопросам: Мухаметшин Рустам Ильич
- Заместитель мэра – по градостроительству: Сидорова Елена Андреевна
Отделы и их функции
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом‚ социальные программы‚ поддержка пенсионеров.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета‚ контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел ЖКХ – вопросы водоснабжения‚ электроснабжения‚ вывоз мусора‚ ремонт дорог.
- Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство‚ планирование территории.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте https://neftekamsk.ru/feedback или отправьте сообщение на e‑mail feedback@neftekamsk.ru. Ниже представлены несколько типовых отзывов:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Служба работает профессионально!» – А. Петров‚ житель ул. Ленина‚ 12.
«Служба горячей линии помогла быстро разобраться в вопросе получения субсидии на оплату коммунальных услуг.» – Н. Сидорова‚ пенсионер.
«Хотелось бы улучшить работу онлайн‑записи на приём к мэру – иногда система «зависает». Надеюсь‚ в ближайшее время это исправят.» – Д. Кузнецов‚ предприниматель.
Как правильно оформить обращение
Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуется:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
- Приложить копии необходимых документов (паспорт‚ справки‚ договоры).
- Отправить обращение на info@neftekamsk.ru или через личный кабинет.
- Ожидать ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочных вопросов – звонить на горячую линию).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости города
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию +7 (3412) -5‑00‑00 или пишите на электронную почту info@neftekamsk.ru. Мы всегда готовы помочь!