Приёмная мэра – это специализированный отдел администрации, куда граждане могут направлять обращения, получать разъяснения по вопросам муниципального управления и записываться на личный приём к мэру.
Контактные данные - Юридический адрес: 666034, г. Шелехов, ул. Ленина, 15
- Официальный сайт: http://admsheladm.ru
- Электронный адрес: info@admsheladm.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (39550) -‑13‑35
- Факс: 8 (39550) -‑12‑43
- Телефон для записи на личный приём к мэру: 7 (383) -27‑40‑91, 7 (383) -27‑40‑92 (запись по телефону)
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подавать обращения онлайн через Личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:50 – 13:00 и 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:50 – 13:00 и 14:00 – 17:10 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | |
Для записи на личный приём к мэру необходимо предварительно согласовать время по телефону 7 (383) -27‑40‑91 / 227‑40‑92 или через онлайн‑форму в личном кабинете.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Отдел анализа и подготовки ответов – проверяет законность запросов, готовит проекты ответов и передаёт их руководству.
- Отдел личного приёма мэра – занимается записью граждан на личный приём, формирует протоколы встреч.
- Отдел информационно‑прессовой поддержки – отвечает за публикацию информации о работе приёмной в СМИ и соцсетях.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Тенигин Алексей Юрьевич – глава муниципального образования «Город Шелехов». Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (социальные вопросы, экономическое развитие, градостроительство и др.).
Как подать обращение - Заполнить форму на портале личного кабинета или отправить письмо на электронный адрес info@admsheladm.ru.
- Позвонить по горячей линии 8 (39550) -‑13‑35 для уточнения деталей.
- При необходимости записаться на личный приём к мэру, позвонив по номеру 7 (383) -27‑40‑91/227‑40‑92.
- Принести оригиналы документов в приёмную в указанные часы работы.
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Шелехова в интернете:
- «Быстро ответили на электронное обращение, но пришлось ждать несколько дней, пока меня пригласили на личный приём. В целом, сервис на уровне» –
- «Горячая линия всегда вежлива, но иногда бывает трудно дозвониться в часы пик» –
- «Электронный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке вложений» –
- «Личный приём к мэру помог решить проблему с земельным участком, спасибо администрации!» –
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Шелеховского района
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Карта проезда к приёмной
- Социальные сети мэра
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться непосредственно в приёмную в рабочие часы или использовать электронный кабинет, который позволяет отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн.