Приёмная мэра – это специализированный пункт, где граждане Ханты‑Мансийского автономного округа могут
получить ответы на свои вопросы, подать обращения и получить консультацию по вопросам,
относящимся к компетенции главы округа.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.hmao.ru
• Страница приёмной мэра (раздел «Обращения»):

  https://www.hmao.ru/mer/obrascheniya
  

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной главы: 7 (3463) -3‑71‑87
• Общественная приёмная (для граждан): 7 (3463) -2‑96‑72
• Телефон отдела по городскому хозяйству: 7‑89‑72 (для экстренных вопросов о ЖКХ)
• Электронный адрес: mer@hmao.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная):

  https://portal.hmao.ru/elektronnaya-priemnaya
  
  (требуеться авторизация в Единой системе идентификации)

Личный приём мэра

Личный приём проводится в официальных офисах администрации и предназначен для
решения вопросов, требующих непосредственного участия главы округа.

• Адрес: г. Ханты‑Мансийск, пр. Ленина, д. 3, офис мэра (вход со стороны улицы Пушкина).
• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
  • Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
• Запись на приём: через форму на сайте https://www.hmao.ru/mer/zapis
  или по телефону 7 (3463) -3‑71‑87 (не менее чем за 2 рабочих дня).

Отделы, обслуживаемые приёмной

В рамках приёмной мэра работают несколько профильных отделов, которые принимают и
рассматривают обращения граждан.

1. Отдел публичных связей и информации – обработка запросов, публикация ответов, работа с медиа.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о состоянии домов, ремонте, расселении.
3. Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и контроль исполнения обращений.

Руководство приёмной

Глава округа (мэр):	Руслан Николаевич Кухарук
Первый заместитель мэра:	Игорь Петрович Соколов
Заместитель мэра по социальным вопросам:	Елена Владимировна Михайлова
Заместитель мэра по экономике:	Алексей Сергеевич Кузнецов
Начальник отдела приёмной:	Виктор Иванович Тарасов

Отзывы граждан

Система публичных отзывов работает в режиме онлайн. Граждане могут оставлять
комментарии, ставить оценки и просматривать статус своих обращений;

• Портал отзывов: https://www.hmao.ru/otzyvy
• Средняя оценка работы приёмной (по данным за 2025 год): 4,6/5

Отзыв № 1 (10 март 2026):
«Обратился в личный приём мэра по вопросу аварийного дома. После подачи обращения в интернет‑приёмную
в течение 5 дней получили ответ, назначили инспектора, работа по расселению уже началась. Спасибо за
оперативность!»

Отзыв № 2 (22 февраль 2026):
«Позвонил в горячую линию по поводу неработающего уличного освещения. Через два дня
проблема была устранена. Служба поддержки – профессиональная!»

Как подать обращение

1. Зайдите в Интернет‑приёмную по ссылке https://portal.hmao.ru/elektronnaya-priemnaya и авторизуйтесь.
2. Выберите тип обращения: личный приём, письменное обращение, жалоба, предложение.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
4. Отправьте обращение – система выдаст номер заявки и срок рассмотрения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ХМАО‑Югра
• Страница мэра ХМАО‑Югра
• Электронная приёмная
• Отзывы граждан
• Запись на личный приём

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.