Приёмная мэра – это специализированный отдел администрации города, где граждане могут
получить ответы на вопросы, подать предложения, жалобы и обращения напрямую к мэру
и его заместителям. Ниже собраны все необходимые сведения для удобного взаимодействия
с приёмной.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: www.elabuga.ru
- Горячая линия: 8 (8342) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (8342) -5‑55‑56 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: mer@elabuga.ru
- Личный кабинет гражданина: my.elabuga.ru
Как подать обращение онлайн - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в администрацию».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём мэра
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в администрацию».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём мэра
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, мэр принимает
граждан в специально отведённые часы.
- Дата приёма: каждый второй четверг месяца
- Место: Администрация города, 1‑й этаж, кабинет мэра, ул. Советская, 1
Для записи на личный приём необходимо предварительно оставить заявку через
личный кабинет или позвонить по телефону
8 (8342) -5‑55‑56. Приём проводится только по предварительной записи.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | Приём заявлений, справок, консультации |
| Вторник | 09:00‑18:00 | Приём жалоб и предложений |
| Среда | 09:00‑18:00 | Работа с документами, выдача справок |
| Четверг | 09:00‑18:00 | Консультации по социальным программам |
| Пятница | 09:00‑16:00 | Подготовка ответов на обращения |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Отделы приёмной
Для более оперативного решения вопросов приёмная разделена на несколько специализированных
отделов. Ниже указаны их функции и контактные лица.
- Отдел социальных вопросов – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам.
Руководитель: Иванова Мария Петровна, телефон: 8 (8342) -5‑55‑57 - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
Руководитель: Смирнов Алексей Викторович, телефон: 8 (8342) -5‑55‑58 - Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
Руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (8342) -5‑55‑59 - Отдел правовой информации – юридические консультации, подготовка правовых заключений.
Руководитель: Петров Дмитрий Андреевич, телефон: 8 (8342) -5‑55‑60
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является заместитель мэра по работе с гражданами
— Сергей Николаевич Лебедев. Он контролирует выполнение сроков рассмотрения обращений,
координирует работу отделов и обеспечивает обратную связь с жителями.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 (8342) -5‑55‑61
- E‑mail: lebedev@elabuga.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных жителями города на официальном
портале «Отзывы о работе приёмной».
- Алексей М. – «Обратился с жалобой на протекание в подъезде. Сотрудники
приёмной отреагировали в течение 24 часов, проблема решена в течение недели. Спасибо!». - Елена К. – «Записалась на личный приём к мэру по вопросу строительства детской
площадки. Встреча прошла в дружественной атмосфере, получили конкретные сроки реализации проекта». - Игорь С. – «Подал электронное обращение о проблеме с уличным освещением.
Ответ получил через 3 дня, в течение недели работа выполнена. Очень доволен сервисом».
Если у вас есть свои впечатления – оставляйте их на сайте «Отзывы о приёмной мэра». Ваше мнение помогает улучшать работу администрации.
Полезные ссылки - Главная страница администрации Елабуги
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе приёмной
- Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации звоните по горячей линии
8 (8342) -5‑55‑55 или пишите на электронный адрес
mer@elabuga.ru. Мы всегда открыты для диалога!