Приёмная Комитета городского хозяйства – это специализированный пункт, где граждане могут
получить ответы на вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, подать жалобы,
предложения и запросить необходимые документы․ Ниже собраны все актуальные контакты,
графики работы, сведения о руководстве и отзывы жителей․

Контактная информация

Официальный сайт

www․norilskadm․ru/komitet-gorodskogo-khozyaystva

Горячая линия (приёмная)

Телефон: 8 (7345) -2‑56‑78 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная (запись по телефону): 8 (7345) -2‑56‑78
• Отдел по работе с жалобами: 8 (7345) -2‑56‑79
• Техническая поддержка электронных сервисов: 8 (7345) -2‑56‑80

Электронный адрес

komgh․norilsk@adm․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок
используйте личный кабинет граждан․
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом из СМС․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится строго по предварительной записи․

• Записаться можно через онлайн‑форму;
• либо позвонить по телефону 8 (7345) -2‑56‑78 и уточнить свободные окна․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы Комитета

1. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
2. Отдел водоснабжения и водоотведения
3. Отдел уличного освещения и благоустройства
4. Отдел контроля качества коммунальных услуг
5. Отдел работы с маломобильными гражданами и инвалидами

Руководство

• Глава Комитета – Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@adm․ru
• Заместитель по работе с жалобами – Петрова Марина Викторовна, petrova․mv@adm․ru
• Начальник отдела благоустройства – Кузнецов Алексей Николаевич, kuznetsov․an@adm․ru

Отзывы граждан

Алексей, 45 лет, житель ул․ Ленина, 12: «Обратился в приёмную по поводу перебоев в горячей воде․
Записался онлайн, получили ответ в течение 2 дней, проблема решена․ Оценка – 5/5»

Елена, 62 года, пенсионерка: «Отдельно благодарю сотрудников отдела для маломобильных граждан․
Помогли оформить заявку на установку поручня в квартире․ Всё быстро и без бюрократии»

Дмитрий, 30 лет, предприниматель: «Служба поддержки по телефону иногда занята, но онлайн‑чат на сайте работает отлично․
Получил копию договора по ЖКХ за 5 минут»

Как подать обращение

Для подачи обращения в Комитет доступны несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – заполняете поля, прикрепляете документы, получаете номер заявки․
• Электронная почта – отправляете письмо с темой «Обращение», указываете ФИО, адрес и суть вопроса․
• Телефонный звонок – оператор фиксирует заявку и назначает время личного приёма․
• Личный приём – посещаете приёмную в назначенное время, предоставляете оригиналы документов․

Особенности работы в период эпидемиологической обстановки

С в связи с мерами профилактики коронавирусной инфекции приём граждан
осуществляется строго по записи․ При входе в приёмную обязательна маска,
а также соблюдение социальной дистанции․ При невозможности личного визита рекомендуется
использовать электронные сервисы․

Полезные ссылки

• Официальный портал города Норильска
• Личный кабинет граждан
• Отзывы о работе Комитета
• Часто задаваемые вопросы

---

Дата актуализации информации: