Приёмная (приёмная касса) городского совета – это специализированный отдел, куда граждане могут направлять свои обращения, получать справочную информацию, записываться на личный приём к депутатам и руководителям совета, а также отслеживать статус уже поданных заявлений. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и реальные отзывы жителей.
Контактные данные - Официальный сайт: www.citycouncil.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): citycouncil.ru/obratnaya
- Горячая линия: 8 (495) -29‑70‑09 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Основной: 8 (495) -33‑60‑02
- Для юридических вопросов: 8 (495) -33‑60‑03
- Для вопросов по бюджету: 8 (495) -33‑60‑04
- Электронный адрес: priemnaya@citycouncil.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.citycouncil.ru – позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы в режиме онлайн и записываться на приём.
График работы приёмной
- Основной: 8 (495) -33‑60‑02
- Для юридических вопросов: 8 (495) -33‑60‑03
- Для вопросов по бюджету: 8 (495) -33‑60‑04
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | выходной | |
Для записи на личный приём к конкретному депутату рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по горячей линии за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.
Отделы приёмной - Отдел приёма гражданских обращений – регистрация и первичная обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с бюджетом и финансовыми вопросами – ответы на запросы о расходах, планах и проектах бюджета.
- Отдел социального развития – вопросы по образованию, здравоохранению, культуре и спорту.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений и личного кабинета.
- Отдел обратной связи и аналитики – сбор и анализ отзывов, подготовка рекомендаций для Совета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -33‑60‑02 доб. 101 | ivanov@citycouncil.ru |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -33‑60‑03 доб. 202 | kuznetsova@citycouncil.ru |
| Заместитель начальника (бюджетный отдел) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -33‑60‑04 доб. 303 | mikhailov@citycouncil.ru |
Как подать обращение - Перейдите на страницу электронной приёмной и заполните форму обращения.
- Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание вопроса.
- При необходимости приложите скан‑копии документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите кнопку «Отправить»; Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или позвоните в приёмную, указав номер заявки.
Для подачи письменного обращения можно отправить письмо по почте на адрес:
Приёмная городского совета123456, г. Москва, ул. Советская, д. 10, офис 5
Отзывы граждан - Алексей П. (28 лет, предприниматель): «Обратился в электронную приёмную с вопросом о лицензировании. Ответ получили в течение 2 дней, всё объяснили подробно. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн».
- Марина С. (34 года, учитель): «Записалась на личный приём к депутату Ивановой Ольге Николаевне через личный кабинет. Дата была подтверждена сразу, а в сам день приём прошёл без очередей. Спасибо за оперативность!»
- Виктор К. (62 года, пенсионер): «Позвонил на горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сотрудники вежливые, но хотелось бы сократить время ожидания».
- Елена Г. (45 лет, врач): «Отдел работы с бюджетом предоставил полную информацию о планируемых расходах на медицинские учреждения. Документы прислали в электронном виде – удобно и быстро».
Полезные ссылки - Отчёты о работе Совета
- Нормативные акты и постановления
- Список депутатов и их контакты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе Совета
- Нормативные акты и постановления
- Список депутатов и их контакты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: Приёмная городского совета работает для вас. Любой вопрос, жалоба или предложение могут быть направлены в электронном виде, по телефону или лично. Используйте личный кабинет, чтобы получать ответы быстрее и сохранять всю переписку в одном месте.