Глава Республики Дагестан (Сергей Алимович Меликов) принимает обращения граждан в личном кабинете, по телефону, через единый портал государственных услуг и в офлайн‑режиме в приёмной по адресу: 367005, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 1 (Дом Правительства). Ниже – пошаговое руководство и все необходимые контакты.
Основные способы подачи обращения
- Электронное обращение через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
- Перейдите на страницу обращения к Главе.
- Авторизуйтесь с помощью Госуслуги (или иной системы, поддерживаемой порталом).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
- Личный приём в приёмной Президента РФ в РД
- Записаться можно по телефону (см. ниже) или через онлайн‑календарь, доступный в личном кабинете портала.
- Приём проводится по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00 и с 13:45 до 18:00. Перерыв – 13:00‑13:45.
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Обязательно соблюдайте санитарные меры (маска, перчатки) и не приходите, если у вас есть симптомы ОРВИ.
- Телефонный звонок в отдел по работе с обращениями граждан
- Позвоните по горячей линии и уточните возможность записи на приём.
- Почтовое обращение (по желанию)
- В рамках Федерального закона № 59‑ФЗ письма в письменной форме принимаются в приёмную по адресу, указанному выше.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://glava.e-dag.ru/ |
| Личный кабинет (ЭПГУ) | https://glava.e-dag.ru/letter/ |
| Горячая линия (приёмная Президента РФ в РД) | +7 (8722) -5‑00‑00 (примерный номер, уточняйте при звонке) |
| Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции | +7 (8722) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес | Электронная почта более не используется для официальных обращений (с 30 марта 2025 г. действует только портал ЕПГУ). |
| Адрес приёмной | 367005, г. Махачкала, пл. Ленина, д. 1 (Дом Правительства) |
Как записаться на личный приём (подробный алгоритм)
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Текст обращения – сформулируйте проблему/вопрос чётко, укажите желаемый результат.
- При необходимости подготовьте копии подтверждающих документов (справки, решения, договоры).
Шаг 2. Откройте личный кабинет
Перейдите по ссылке https://glava.e-dag.ru/letter/ и войдите в систему через Госуслуги (или иной поддерживаемый способ аутентификации).
Шаг 3. Выберите тип обращения «Личный приём»
В меню «Обращения граждан» найдите пункт «Личный приём» и нажмите кнопку «Записаться».
Шаг 4. Выберите дату и время
Система покажет свободные окна по вторникам и четвергам. Выберите удобный слот, учитывая перерыв 13:00‑13:45.
Шаг 5. Подтвердите запись
После выбора времени появится подтверждающий экран с номером записи. Сохраните/распечатайте подтверждение – его нужно будет предъявить при входе в приёмную.
Шаг 6. Подготовьте обращение к визиту
Распечатайте текст обращения (или сохраните в электронном виде) и возьмите с собой все подтверждающие документы.
Шаг 7. Приход в приёмную
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Предъявите паспорт и подтверждение записи.
- Соблюдайте санитарные меры (маска, перчатки).
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, телефонные и онлайн‑запросы.
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции – отдельный канал для сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Горячая линия приёмной Президента РФ в РД – оперативный справочный сервис.
- Техническая поддержка портала ЕПГУ – помогает с регистрацией и загрузкой документов.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Глава Республики Дагестан | Сергей Алимович Меликов | — |
| Начальник приёмной Президента РФ в РД | Александр Сергеевич Степанов | +7 (8722) -5‑00‑00 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | — | +7 (8722) -5‑00‑02 |
Отзывы граждан (примерные)
- «Записался через портал, пришёл в назначенный день, меня быстро приняли, вопрос решён в течение часа. Спасибо за прозрачность процесса!» – А. И. Кузнецов, Махачкала.
- «Горячая линия помогла подобрать удобный день, а в приёмной меня встретили в маске, всё было чисто и организованно. Рекомендую всем, кто хочет напрямую обратиться к главе.» – С. М. Халилова, Дербент.
- «Электронное обращение через ЕПГУ удобно, но ответ пришёл только через несколько недель. Для срочных вопросов лучше записываться на личный приём.» – Р. В. Сулейманов, Каспийск.
Полезные рекомендации
- Старайтесь формулировать обращение конкретно: укажите проблему, желаемый результат и сроки.
- Если ваш вопрос связан с коррупцией – используйте отдельный телефон доверия.
- При личном приёме заранее подготовьте копии всех документов, чтобы не тратить время на их поиск.
- Следите за изменениями графика – в праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
- При обращении через портал сохраняйте номер заявки – им можно отследить статус в личном кабинете.
Важно!
С 30 марта 2025 г. обращения в форме электронного документа принимаются только через официальные государственные информационные системы (ЕПГУ, портал Президента РФ и др.). Отправка писем на электронную почту более не считается официальным способом подачи обращения.
Если у вас возникли вопросы по работе портала или записи на приём, звоните в горячую линию или пишите в чат‑бота на официальном сайте.