Приёмная губернатора Тульской области — это специализированный орган, который принимает устные и письменные обращения граждан, направленные к Губернатору Тульской области Дмитрию Вячеславовичу Миляеву. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с представителями регионального исполнительного органа.
Официальный сайт
Главный портал правительственной информации Тульской области: https://tularegion.ru
На сайте размещены:
- информация о работе приёмной;
- онлайн‑форма «Электронная приёмная»;
- контактные данные всех отделов правительства;
- интерактивный календарь личных приёмов губернатора.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по работе приёмной можно воспользоваться горячей линией государственных учреждений Тульской области.
- Телефон горячей линии: +7 (4872) -00‑00‑00
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн.)
- Время ожидания обычно не превышает 5 минут.
Телефоны приёмной - Основной телефон приёмной: +7 (4872) -01‑23‑45
- Служба поддержки электронных обращений: +7 (4872) -06‑78‑90
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте один из следующих адресов:
- Общий адрес приёмной: priemnaya@gubernator.tularegion.ru
- Электронная приёмная (через форму): https://tularegion.ru/epriemnaya
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения, загрузки дополнительных документов и получения ответов в личном кабинете необходимо:
- Зарегистрироваться на портале my.tularegion.ru (используйте ЕГИСЗ).
- Войти в раздел «Электронная приёмная».
- Создать новое обращение, указав тему, краткое содержание и прикрепив необходимые файлы.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете («В обработке», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
Личный приём губернатора Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте tularegion.ru/lichny-priem;
- Позвонив в приёмную по телефону +7 (4872) -01‑23‑45 и уточнив свободные даты;
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | |
| Вторник | 15:00 – 18:00 | |
| Среда | 10:00 – 13:00 | |
| Четверг | 15:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Адрес приёмной
Физический адрес: проспект Ленина, д. 2, подъезд 10, г. Тула, Тульская область, 300000.
В здании приёмной предусмотрены отдельные кабинеты для устных обращений и зона ожидания с бесплатным Wi‑Fi.
Структура приёмной и основные отделы
Для более оперативного рассмотрения обращений запросы распределяются между специализированными отделами:
- Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ, публикация ответов и аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Миляев Дмитрий Вячеславович | +7 (4872) -00‑00‑01 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Стариков Александр Юрьевич | +7 (4872) -00‑00‑02 |
| Начальник приёмной | Иванова Мария Петровна | +7 (4872) -00‑00‑03 |
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (устное, письменное, электронное).
- Подготовьте документ:
- ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Приложите копии подтверждающих документов (если есть).
- Выберите удобный канал:
- Личное посещение приёмной (по графику).
- Отправка письма по почте на адрес приёмной.
- Электронная приёмная через личный кабинет.
- После подачи обращения получите регистрационный номер – он понадобится при запросе статуса.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях срок может быть продлён).
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на нескольких официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на tularegion.ru/otzivy.
- Портал Открытый регион 71 – отдельный блок «Государственные услуги».
- Сервис «Госуслуги» – после входа в личный кабинет можно оставить оценку качества обслуживания.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность работы приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
При правильном заполнении формы и указании всех необходимых документов ответ обычно готов в течение 10‑15 рабочих дней. Приоритетным считаеться обращение, содержащее регистрационный номер и контактный телефон.
Можно ли подать обращение анонимно?
Для рассмотрения обращения необходимо указать минимум ФИО и контактный телефон. Анонимные запросы не подлежат обязательному рассмотрению, однако их могут принять в рамках общественной инициативы.
Какие документы необходимо приложить к письму?
К письму следует приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (справки, выписки, договоры, фотографии и т.п.). Чем полнее пакет, тем быстрее будет принято решение.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать обращение» в течение 24 часов после отправки. После этого изменение возможно только через обращение в отдел информационных технологий.
Приёмная губернатора Тульской области — это современный сервис, объединяющий традиционные личные приёмы, телефонные линии и полностью цифровой канал «Электронная приёмная». Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, каждый житель Тульской области сможет эффективно донести свою проблему до высшего регионального руководства и получить своевременный ответ.
Помните: правильное оформление обращения и указание всех требуемых данных ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительное решение вашего вопроса.