Центральная администрация Санкт‑Петербурга (ЦА СПб) – главный исполнительный орган города, отвечающий за реализацию стратегии развития, координацию работы муниципальных служб и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящего состава.
Официальный сайт
https://caspb.gov.spb.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращения.
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о проектах, мероприятиях и пресс‑релизах.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок и запись к специалисту.
- Контакты – телефоны, адреса, график работы отделов.
- Личный кабинет – персональный доступ к вашим обращениям и документам.
- О структуре – состав руководства и перечень подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 (812) -74‑01‑01 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (812) -74‑02‑02 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | +7 (812) -74‑03‑03 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел культуры и туризма | +7 (812) -74‑04‑04 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронный адрес
info@caspb.gov.spb.ru – общие запросы, предложения и жалобы. Для ускоренного ответа укажите в теме письма номер обращения (если он уже есть) или «Вопрос гражданина».
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации и работы с личным кабинетом перейдите по ссылке:
https://caspb.gov.spb.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Записываться на приём к конкретному специалисту.
- Получать электронные копии справок и решений.
- Оставлять отзывы и предложения.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по записи |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по записи |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по записи |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по записи |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Лично, по записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- Позвонив по телефону +7 (812) -74‑01‑01 и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@caspb.gov.spb.ru.
Структура и отделы
Основные подразделения
- Отдел управления городским планированием – градостроительные проекты, земельные вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные программы.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – общественный транспорт, дорожные работы.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Владимирович Петров | +7 (812) -74‑00‑01 |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -74‑00‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (812) -74‑00‑03 |
| Заместитель по социальной политике | Елена Викторовна Михайлова | +7 (812) -74‑00‑04 |
Отзывы и предложения граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе администрации, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://caspb.gov.spb.ru/feedback
- Электронный адрес feedback@caspb.gov.spb.ru
- Телефон 8‑800‑555‑55‑55 – в рабочее время оператор принимает отзывы и передаёт их в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа администрация публикует отчёт о выполненных рекомендациях в разделе «Прозрачность и подотчётность» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Структура и контакты
- Часто задаваемые вопросы