Приемная губернатора – это специализированный орган‚ который обеспечивает прямой диалог между гражданами и высшим руководством субъекта РФ. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам быстро и удобно оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.krasnodar.ru/gubernator
На сайте размещена полная информация о работе приемной‚ форма онлайн‑обращения‚ расписание мобильных приемных и актуальные новости.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ без оплаты).
Горячая линия предназначена для:
- получения консультаций по оформлению обращения;
- уточнения графика личных приёмов;
- сообщения о неотложных проблемах в вашем районе.
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (861) -23‑45‑68
- Отдел социального развития: 8 (861) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития: 8 (861) -23‑45‑70
- Отдел правового обеспечения: 8 (861) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: reception@gubernator.krasnodar.ru
Для отправки официального письма используйте тему письма в формате: «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на регистрацию: https://www.krasnodar.ru/gubernator/cabinet
- Логин/пароль: задаются при регистрации.
- Функции кабинета: подача онлайн‑обращения‚ просмотр истории запросов‚ запись на личный приём‚ получение уведомлений по СМС/почте.
Личный приём (график)
Секретарь губернатора принимает граждан в фиксированные часы‚ а также в рамках мобильных приёмных в отдалённых населённых пунктах.
Постоянный график в г. Краснодаре
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернаторский дворец‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Губернаторский дворец‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Губернаторский дворец‚ 1‑й этаж‚ приёмная |
Мобильные приёмные в отдалённых районах (июль 2026)
В июле 2026 г. будет проведена серия выездов мобильной приёмной в следующие населённые пункты Краснодарского края:
- Туапсе – 12 июля‚ 09:00‑13:00
- Абинск – 18 июля‚ 10:00‑14:00
- Кропоткин – 24 июля‚ 08:30‑12:30
- Тихорецк – 30 июля‚ 11:00‑15:00
Для участия в мобильных приёмах рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы приёмной
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Секретарь И. В. Смирнова | 8 (861) -23‑45‑68 | Приём‚ регистрация и рассмотрение обращений. |
| Отдел социального развития | В. С. Кузнецов | 8 (861) -23‑45‑69 | Вопросы соцзащиты‚ пенсионные и семейные вопросы. |
| Отдел экономического развития | А. Л. Морозова | 8 (861) -23‑45‑70 | Инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса. |
| Отдел правового обеспечения | С. Н. Петров | 8 (861) -23‑45‑71 | Консультации по законодательству‚ юридическая поддержка. |
Руководство приёмной - Глава приёмной (секретарь губернатора): Ирина Владимировна Смирнова
- Заместитель главы: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Контактный телефон руководства: 8 (861) -23‑45‑72
- E‑mail руководства: head.reception@gubernator.krasnodar.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных через официальный сайт и в личном кабинете.
- Алексей Петров‚ г. Краснодар: «Благодарю секретаря Смирнову за оперативный ответ по вопросу о субсидии на жильё. Ответ пришёл в течение 3 дней после подачи обращения.»
- Мария Иванова‚ с. Тихорецк: «Мобильная приёмная приехала в наш район вовремя‚ сотрудники вежливы‚ помогли оформить документы на детскую площадку.»
- Сергей Кузнецов‚ г. Абинск: «Сначала было сложно найти нужный отдел‚ но после звонка в горячую линию всё разъяснили. Оценка – 5 из 5.»
- Елена Сидорова‚ г. Туапсе: «Хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте‚ но в целом сервис на высоте.»
Как оформить обращение: пошаговая инструкция - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте форму – вы получите автоматический номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости запишитесь на личный приём к секретарю (см. график выше).
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а ответы предоставляются в разумные сроки (не более 30 дней). При возникновении неотложных ситуаций используйте горячую линию.