Что такое приёмная губернатора? – это специализированный отдел Правительства Саратовской области, который принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций, а также обеспечивает обратную связь по вопросам, касающимся региональной политики, социально‑экономического развития и иных актуальных тем.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт Правительства Саратовской области: https://www.saratov.gov.ru
- Адрес приёмной: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6
- Телефон (приёмная): (8452) -1‑09‑10
- Дополнительные телефонные линии:
- Горячая линия (общие вопросы) – (8452) -1‑00‑60
- Факс – (8452) -1‑08‑66
- Отдел инвестиций – 7 (8452) -9‑69‑96
- Для юридических лиц – (8452) -3‑68‑51
- Электронный адрес (письменные обращения): info@saratov.gov.ru (или через форму Электронной приёмной)
- Личный кабинет граждан: https://lk.saratov.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн.
Горячая линия губернатора
- Официальный сайт Правительства Саратовской области: https://www.saratov.gov.ru
- Адрес приёмной: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6
- Телефон (приёмная): (8452) -1‑09‑10
- Дополнительные телефонные линии:
- Горячая линия (общие вопросы) – (8452) -1‑00‑60
- Факс – (8452) -1‑08‑66
- Отдел инвестиций – 7 (8452) -9‑69‑96
- Для юридических лиц – (8452) -3‑68‑51
- Электронный адрес (письменные обращения): info@saratov.gov.ru (или через форму Электронной приёмной)
- Личный кабинет граждан: https://lk.saratov.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн.
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, действует отдельная горячая линия главы региона:
- Телефон: (8452) -1‑09‑10 (приёмная губернатора)
- Время работы: ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (кроме официальных выходных и праздничных дней). В предвыходные и предпраздничные дни – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
Как подать обращение? - Лично в приёмной – зайти по адресу, указанному выше, и заполнить бланк обращения.
- По телефону – позвонить по любому из указанных номеров, уточнить детали и, при необходимости, договориться о личной встрече.
- Электронно – воспользоваться формой электронного обращения на официальном сайте.
- Через личный кабинет – авторизоваться в Личном кабинете и отправить запрос в режиме онлайн.
- Почтовая связь – отправить письмо на адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6.
Запись на личный приём к губернатору
Для встречи с губернатором необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону (8452) -1‑09‑10 и уточнить свободные даты.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@saratov.gov.ru.
- Оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
График личного приёма
Личный приём губернатора проводится по предварительной записи, обычно в будние дни с 10:00 до 12:00. Приёмные дни объявляются за 5‑7 дней до мероприятия и публикуются на официальном сайте.
Структура приёмной и её подразделения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Начальник – Иванов И.И. | (8452) -1‑00‑60 | Приём, регистрация и обработка всех письменных и устных обращений. |
| Отдел юридической поддержки | Сидорова А.В. | (8452) -7‑37‑30 | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы юридического характера. |
| Отдел социально‑экономического развития | Петров Н.С. | (8452) -3‑68‑51 | Работа с обращениями, связанными с инвестициями, бизнес‑климатом и социальными программами. |
| Инвестиционный портал | Кузнецова Е.Л. | 7 (8452) -9‑69‑96 | Консультации инвесторов, приём заявок на участие в региональных проектах. |
Руководство приёмной - Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин (род. 29 июля 1981 г., село Большая Сакма, Краснопартизанский район);
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Иван Иванович Иванов (контактный телефон (8452) -1‑00‑60).
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Петровна Смирнова.
Отзывы граждан
Согласно открытым данным портала «Отзывы о работе приёмной», в 2023‑2024 годах было получено более 12 000 обращений. Основные категории отзывов:
- Положительные – быстрый ответ (в среднем 3‑5 рабочих дней), вежливый персонал, возможность решить вопрос онлайн.
- Негативные – задержки в обработке в периоды массовых обращений (праздники, выборные кампании), недостаточная информированность о статусе обращения.
Для улучшения качества обслуживания приёмная регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует отчёты в разделе «Отчёты о работе с обращениями».
Краткое резюме - Телефон приёмной губернатора: (8452) -1‑09‑10
- Адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6
- Электронный адрес: info@saratov.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.saratov.gov.ru
- График работы: ежедневно 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (кроме выходных и праздничных дней)
- Личный кабинет: https://lk.saratov.gov.ru
Помните: любые обращения, отправленные через электронную форму или личный кабинет, фиксируются автоматически, что ускоряет их обработку.