Приёмная – это специализированный пункт, где граждане могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения
к губернатору, а также получить консультацию по различным вопросам, связанным с деятельностью администрации
Самарской области.
Контактная информация - Официальный сайт: https://governor.samregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмной:
- Основной: +7 (846) -77‑01‑01
- Дополнительный: +7 (846) -77‑01‑02
- Электронный адрес: reception@samregion.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.governor.samregion.ru
Личный приём (приёмная)
- Основной: +7 (846) -77‑01‑01
- Дополнительный: +7 (846) -77‑01‑02
Адрес: 1, Красноармейская улица, г. Самара, Самарская область, 443000
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота – Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Как записаться на приём - Перейдите в личный кабинет или позвоните по телефону +7 (846) -77‑01‑01.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение, консультация).
- Укажите предпочтительное время визита (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
Что нужно взять с собой - Документ, удостоверяющий личность.
- Копию обращения (если есть).
- Дополнительные документы, подтверждающие суть вопроса (справки, выписки, договоры и т.п.).
Отделы и подразделения приёмной - Отдел социальных вопросов – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы промышленного развития.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологического надзора.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с учебными заведениями, грантовые программы, конкурс «Молодой учёный».
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, защита персональных данных;
Руководство приёмной - Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по работе с населением.
- Заместитель руководителя (по социальным вопросам): Петрова Мария Викторовна.
- Заместитель руководителя (по экономическому развитию): Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по телефону +7 (846) -77‑01‑01.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение, консультация).
- Укажите предпочтительное время визита (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
Что нужно взять с собой - Документ, удостоверяющий личность.
- Копию обращения (если есть).
- Дополнительные документы, подтверждающие суть вопроса (справки, выписки, договоры и т.п.).
Отделы и подразделения приёмной - Отдел социальных вопросов – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы промышленного развития.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологического надзора.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с учебными заведениями, грантовые программы, конкурс «Молодой учёный».
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, защита персональных данных;
Руководство приёмной - Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по работе с населением.
- Заместитель руководителя (по социальным вопросам): Петрова Мария Викторовна.
- Заместитель руководителя (по экономическому развитию): Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан
- Отдел социальных вопросов – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы промышленного развития.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологического надзора.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с учебными заведениями, грантовые программы, конкурс «Молодой учёный».
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, защита персональных данных;
Руководство приёмной - Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по работе с населением.
- Заместитель руководителя (по социальным вопросам): Петрова Мария Викторовна.
- Заместитель руководителя (по экономическому развитию): Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте губернатора.
- Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5.
- Самый частый положительный комментарий: «Быстрое реагирование и вежливый персонал».
- Самый частый негативный комментарий: «Длительное ожидание в часы пик» (в работе над улучшением – введён онлайн‑запись).
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://governor.samregion.ru/otzyvy.
Важно помнить
Самое главное – все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. При подаче заявления убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, а также чётко сформулированный запрос. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шанс получения положительного ответа.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора Самарской области
- Личный кабинет (регистрация обращения)
- Портал Госуслуг – отзывы и оценки
- Контактный центр Самарской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!