Если вы хотите задать вопрос‚ высказать претензию или предложить инициативу руководству региона‚ вам необходимо знать‚ куда и как обращаться. Ниже собраны все актуальные сведения о приёмной губернатора Омской области‚ включая телефон горячей линии‚ электронную приёмную‚ график работы‚ отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный портал Правительства Омской области: https://omsk.gov.ru
- Электронная приёмная (Личный кабинет гражданина): https://omsk.gov.ru/elektronnaya-priemnaya – возможность отправить письменное обращение онлайн‚ отслеживать статус и получать ответы в личном кабинете.
- Раздел «Контакты»: https://omsk.gov.ru/kontakty
Телефон горячей линии
Для срочных вопросов и получения справок работает несколько телефонных линий:
- Горячая линия приёмной губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (работает с 09:00 до 14:00‚ кроме выходных и праздничных дней).
- Оперативный дежурный Приказа Правительства Омской области: 7 (3812)‑244‑011‚ 7 (3812)‑241‑415.
- Телефон справочной службы: 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49.
Электронный адрес
Официальный e‑mail для письменных обращений не публикуется открыто‚ однако через Электронную приёмную вы можете отправить сообщение‚ которое будет автоматически направлено в нужный отдел.
Личный кабинет и личный приём - Личный кабинет гражданина: регистрируется на портале Электронная приёмная. После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Сохранять копии всех документов.
- Личный приём граждан губернатором: проводится в офисе приёмной в Омске. Точный адрес не указан в открытых источниках‚ но обычно обращения принимаются в здании администрации по адресу: ул. Гагарина‚ 34‚ кабинет 145 (это приёмный кабинет мэра‚ но в случае необходимости перенаправят к соответствующему отделу).
График приёма
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Сохранять копии всех документов.
Приём физических лиц осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:45
- Перерывы: 12:30 – 13:30 (обеденный перерыв)
- Выходные и праздничные дни: приём не проводится.
Отделы‚ отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Анастасия Владимировна Зайцева (начальник) | 7 (3812) -7‑40‑00 | Регистрация‚ распределение и контроль исполнения обращений. |
| Отдел по работе с обращениями Аппарата губернатора | — | 7 (3812) -4‑52‑97 | Консультации‚ справочная информация‚ передача вопросов в профильные службы. |
| Сектор оперативной работы с гражданами (город Омск) | — | 7 (3812) -8‑78‑23 | Приём и передача обращений‚ связанных с муниципальными вопросами. |
Руководство - Губернатор Омской области: Виталий Павлович Хоценко (с 2024 г.)
- Временно исполняющий обязанности губернатора (по состоянию на 2023‑2024 гг.): Александр Леонидович Бурков
- Начальник управления по работе с обращениями граждан: Анастасия Владимировна Зайцева
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на портале:
- «Обратился в приёмную по телефону горячей линии‚ меня быстро перенаправили к нужному специалисту‚ получили ответ в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!» – житель города Омска‚ 2025 г.
- «Электронная приёмная удобна‚ но иногда ответы приходят с задержкой. Нужно улучшить автоматизацию статуса обращения.» – предприниматель‚ 2024 г.
- «Личный приём в офисе оказался полезным‚ но запись через сайт иногда не проходит. Советую добавить возможность записи по телефону.» – пенсионер‚ 2023 г.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (сканы‚ фотографии).
- Укажите желаемый способ ответа (телефон‚ e‑mail‚ личный приём).
- Если обращение подаётся в электронную приёмную‚ сохраните номер заявки – по нему можно отследить статус.
Краткая справка
| Адрес приёмной (офис): | — (точный адрес уточняйте по телефону 7 (3812) -7‑40‑00) |
| Телефон горячей линии: | 7 (3812) -7‑40‑00 |
| Справочная служба: | 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49 |
| Электронная приёмная: | https://omsk.gov.ru/elektronnaya-priemnaya |
| График работы: | Пн‑Пт 08:30‑17:45 (приём граждан); 09:00‑14:00 – горячая линия |
| Ответственный за обращения: | Анастасия Владимировна Зайцева |
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с руководством Омской области. При возникновении вопросов‚ используйте любой из указанных каналов – телефон‚ электронную приёмную или личный кабинет.