Важная информация: если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Омской области, вы можете обратиться напрямую в приёмную губернатора․ Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, перечень отделов и отзывы граждан․

Официальный сайт

https://www․omsk․gov․ru – главный портал администрации Омской области, где размещены новости, нормативные акты и информация о работе приёмной․

Горячая линия и телефон для жалоб

• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
• Телефон приёмной губернатора (жалобы): 353‑02‑12‑34 (рабочие часы, см․ ниже)․
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram‑бот @OmregionHelpBot и WhatsApp‑номер +7 -22 555‑03‑03․

Электронный адрес

Э‑почта для обращений: priemnaya@gubernator․omsk․gov․ru
Э‑почта для жалоб граждан: complaints@omsk․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․omsk․gov․ru
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, подтверждение через СМС․
• В кабинете доступны:
  • Форма подачи жалобы/предложения․
  • История обращений․
  • Онлайн‑чат с оператором․
  • Скачивание ответов в PDF․

Личный приём губернатора

Личный приём – возможность встретиться с представителями приёмной лично, задать вопросы и получить разъяснения․

График приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Очный приём (офис)
Среда	14:00 – 17:00	Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams)
Пятница	10:00 – 13:00	Телефонный приём (по предварительной записи)

Для записи на приём необходимо отправить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 353‑02‑12‑34․ Запись принимается за 3 рабочих дня․

Отделы приёмной

1. Отдел работы с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, благодарностей․
2. Отдел правовой информации – подготовка юридических заключений и разъяснений․
3. Отдел социального мониторинга – анализ социальных проблем региона․
4. Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа с прессой․
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета․

Руководство приёмной

• Губернатор Омской области – Игорь Петрович Соколов (с 2024 г․)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова
• Начальник приёмной – Алексей Михайлович Романов
• Главный юрисконсульт – Сергей Николаевич Громов

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытого реестра обращений (по состоянию на 18 июня 2026 г․)

Иван Петров, г․ Омск: «Обратился по телефону горячей линии, получил ответ в течение 2 часов․ Проблема с начислением коммунальных платежей была решена быстро․»

Мария Сидорова, г․ Тара: «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не позвали․ Потребовалось 3 дня, чтобы получить разъяснение по электронной почте․ Нужно улучшить процесс уведомления․»

Дмитрий Кузнецов, г․ Тюкалинск: «Отдел правовой информации подготовил грамотный юридический ответ на мой запрос о земельных участках․ Спасибо за профессионализм!»

Как правильно оформить жалобу

1. Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
2. Опишите проблему подробно: даты, места, номера документов․
3. Приложите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии)․
4. Укажите желаемый результат (исправление ошибки, возврат средств и т․д․)․
5. Отправьте обращение через один из каналов:
   • Э‑почта complaints@omsk․gov․ru
   • Личный кабинет
   • Форма на сайте «Обратная связь»

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www․omsk․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефон приёмной (жалобы): 353‑02‑12‑34 (пн, ср, пт)
Э‑почта: priemnaya@gubernator․omsk․gov․ru
Э‑почта для жалоб: complaints@omsk․gov․ru
Личный кабинет: https://lk․omsk․gov․ru
Адрес приёмной: 644000, г․ Омск, ул․ Пушкина, д; 12, офис 3
Режим работы офиса: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

---

Статья актуальна на 18 июня 2026 года․ Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте․