Приёмная губернатора Омской области – это специализированный сервис, предназначенный для приёма и обработки обращений граждан, организаций и представителей СМИ. Через портал можно отправить жалобу, предложение, запрос информации, а также записаться на личный приём к губернатору.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://omsk.gov.ru/guvernor/reception |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (3822) -‑55‑00 — приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | reception@omsk.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») |
|
Личный приём к губернатору
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится в официальных офисах администрации.
- Адрес приёмной: ул. Пушкина, д. 12, г. Омск, 644000.
- Время приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Перейдите на страницу «Запись на личный приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, тема обращения, желаемая дата/время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура приёмной
Приёмная состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
- Отдел гражданских обращений – работа с жалобами и предложениями от физических лиц.
- Отдел юридических лиц – взаимодействие с бизнес‑структурами и некоммерческими организациями.
- Отдел СМИ – запросы от журналистов, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг выполнения решений, подготовка отчётов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (3822) -‑55‑01 |
| Заместитель начальника (отдел гражданских обращений) | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (3822) -‑55‑02 |
| Заместитель начальника (отдел юридических лиц) | Дмитрий Николаевич Соколов | +7 (3822) -‑55‑03 |
| Главный специалист по работе с СМИ | Ольга Михайловна Лебедева | +7 (3822) -‑55‑04 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все полученные отзывы публикуются в открытом доступе.
- Положительные отзывы (пример): «Благодарю за быстрый ответ и решение вопроса о выплате компенсации. Профессиональный подход!» – Иван П., г. Омск.
- Критические отзывы (пример): «Ответ получил через 10 дней, хотя обещали в течение 3‑х. Просьба ускорить процесс рассмотрения жалоб.» – Мария С., г. Тарасовка.
Все отзывы можно посмотреть на странице «Отзывы о работе приёмной». При необходимости вы можете оставить свой комментарий, заполнив форму обратной связи.
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на официальный сайт приёмной.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Подтвердите отправку – вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: При обращении указывайте точный адрес электронной почты и номер телефона – без них ответ будет невозможен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно? – нет. Для регистрации обращения требуется указать контактные данные, чтобы обеспечить обратную связь.
- Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению? – вы получите электронное письмо с номером обращения и ссылкой для отслеживания статуса.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – да, но каждое обращение должно быть оформлено в отдельной форме.
Приёмная губернатора Омской области работает в интересах граждан, обеспечивая прозрачность и оперативность взаимодействия с исполнительной властью региона. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш голос был услышан!