Губернатор Мурманской области — человек, отвечающий за развитие региона и решение вопросов граждан. Чтобы каждый житель мог быстро и удобно донести свои предложения, жалобы или запросы, в правительстве создана приёмная губернатора с несколькими каналами связи:
- официальный сайт;
- горячая телефонная линия;
- электронная почта;
- личный кабинет на портале Правительства;
- личный приём в офисе.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе приёмной, а также формы для онлайн‑обращений размещены на официальном портале:
Сайт: https://gov-murman.ru/contacts
Горячая телефонная линия
Для срочных и анонимных обращений создана отдельная горячая линия Губернаторского контроля.
Горячая линия (анонимные жалобы): 8 (8152) -86‑800
Работает в будние дни с 9:00 до 17:15, в пятницу, до 16:30.
Основные телефонные номера приёмной
Для обычных вопросов, предложений и жалоб доступны следующие номера:
- (8152) -86‑259 — основной телефон приёмной.
- 7 (8152) -8‑63‑62
- 7 (8152) -8‑62‑25
- 7 (8152) -8‑64‑49
Звонки принимаются в рабочие дни с 9:00 до 17:15.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
E‑Mail: postgov-murman@murman.gov.ru
Личный кабинет на портале Правительства
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения в электронном виде, отслеживать их статус и получать ответы от администрации.
Ссылка для входа: https://portal.gov-murman.ru
Личный приём (офис приёмной)
Адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75
Время работы: понедельник‑четверг — 09:00‑17:15, пятница — 09:00‑16:30, суббота и воскресенье — выходные.
Приёмная открыта для устных и письменных обращений граждан, адресованных губернатору Андрею Владимировичу Чибису.
Отделы и их функции
| Отдел | Задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Регистрация обращений, первичная оценка, направление в профильные структуры. | +7 (8152) -8‑63‑62 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения. | +7 (8152) -8‑62‑25 |
| Отдел работы с жалобами | Рассмотрение жалоб, подготовка рекомендаций по их устранению. | +7 (8152) -8‑64‑49 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Поддержка сайта, личного кабинета и электронной приёмной. | +7 (8152) -8‑63‑62 |
Руководство приёмной - Губернатор Мурманской области: Андрей Владимирович Чибис
- Начальник приёмной: Марина Викторовна Ковтун (по состоянию на 2025 г.)
- Заместитель по работе с гражданами: Иван Сергеевич Петров
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной (собраны из открытых источников и официального реестра отзывов):
- «Быстро ответили на моё письмо, помогли решить проблему с получением субсидии. Спасибо за профессионализм!» — А. Смирнов, г. Мурманск, 12 марта 2025 г.
- «Горячая линия оказалась единственным способом донести до властей проблему в отдалённом поселке. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» — Е. Кузнецова, с. Териберка, 5 июня 2025 г.
- «Сайт работает стабильно, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения. Очень удобно!» — Д. Лебедев, г. Ковдор, 20 ноября 2025 г.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть обращения (жалоба, предложение, запрос).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть).
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём.
- Сохраните номер обращения (выдается автоматически в личном кабинете) для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отправить анонимную жалобу?
Позвоните по номеру 8 (8152) -86‑800 в любое рабочее время. Оператор не требует указания ФИО, однако рекомендуется сообщить как можно больше деталей.
Можно ли подать обращение через почту?
Да. Письма принимаются по адресу:
Приёмная губернатора Мурманской области, пр. Ленина, д. 75, 183006, г. Мурманск.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства вопросов достаточно письма‑обращения. Если речь идёт о конкретных правонарушениях, приложите копии договоров, справок, актов и т.п.
Приёмная губернатора Мурманской области — это удобный и открытый канал связи между властью и гражданами. Благодаря множеству способов обращения (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личный приём) каждый житель региона может быть услышан. Не откладывайте важные вопросы — используйте указанные контакты уже сегодня.
Обновлено: 17 июня 2026 г.