Приемная главы (губернатора) Забайкальского края – это специализированный центр, где каждый житель региона может получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на личный приём и узнать о работе органов исполнительной власти края․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․zabkrai․ru
• Горячая линия главы (губернатора): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: 8 (3022) -3‑37‑78 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: governor@zbk․ru
• Адрес приёмной: г․ Чита, ул․ Чайковского, д․ 8, этаж 1, кабинет 104
• Личный кабинет граждан: https://portal․zabkrai․ru (раздел «Обращения граждан»)

График работы и порядок личного приёма

Общий график работы приёмной:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни (приём в экстренных случаях по горячей линии)

Личный приём губернатора (запись обязательна):

1. Записаться через Личный кабинет или по телефону 8 (3022) -3‑37‑78․
2. Указать цель обращения, желаемую дату и время (доступные окна – 10‑00, 13‑00, 16‑00)․
3. Получить подтверждение записи на электронную почту или СМС․
4. Приходить в кабинет № 104 за 10 минут до назначенного времени, иметь при себе документ, удостоверяющий личность․

Структура приёмной и ключевые отделы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел приёма и обработки обращений граждан	Светлана Петровна Кузнецова	8 (3022) -3‑37‑78
Пресс‑служба правительства	Игорь Сергеевич Лебедев	8 (3022) -3‑38‑12
Юридический отдел	Алексей Владимирович Соколов	8 (3022) -3‑39‑45
Отдел социально‑экономического развития	Марина Алексеевна Романова	8 (3022) -3‑40‑77

Руководство приёмной

• Губернатор Забайкальского края – Александр Михайлович Осипов
• Заместитель губернатора по работе с населением – Елена Викторовна Соловьева
• Начальник приёмной – Светлана Петровна Кузнецова

Как подать обращение в письменной форме

1. Сформировать документ (письмо, заявление) в свободной форме, указав ФИО, адрес, контактный телефон и суть обращения․
2. Отправить по электронной почте governor@zbk․ru с темой «Обращение гражданина»․
3. Либо воспользоваться формой на официальном сайте «Обращения граждан»․
4. Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) в течение 24 часов․

Отзывы и оценка работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких местах:

• На портале «Личный кабинет» – раздел «Отзывы»․
• В сервисе Госуслуги – оценка качества обслуживания․
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»․

Средняя оценка за 2025 год – 4,7 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота обработки обращений․
• Вежливость персонала․
• Прозрачность процесса записи на личный приём․

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Забайкальского края
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – отзывы о работе приёмных
• Подать обращение онлайн

---

Помните: при обращении в приёмную главы Забайкальского края важно указывать полные контактные данные, чётко формулировать проблему и сохранять номер заявки – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса․