Если вам необходимо связаться с руководством города Тюмени, задать вопрос, подать обращение или записаться на личный приём к главе города, ниже собраны все актуальные сведения: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и график работы приёмных.
Руководство Администрации города Тюмени - Глава города Тюмени – Максим Викторович Афанасьев
- Первый заместитель главы города Тюмени – Юрий Александрович Баранчук
Контактные телефоны руководства - Максим Викторович Афанасьев – (3452) -6‑42‑72
- Юрий Александрович Баранчук – (3452) -1‑03‑42
Электронные адреса
- Максим Викторович Афанасьев – (3452) -6‑42‑72
- Юрий Александрович Баранчук – (3452) -1‑03‑42
Электронные адреса
Для официальных запросов и обращений используйте электронную почту, указанную на сайте администрации:
- Общий почтовый ящик администрации – info@admtyumen.ru
- Электронный ящик главы города – afanasyev@admtyumen.ru (при необходимости уточняйте на официальном сайте)
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Все актуальные сведения о работе администрации, графиках приёмов и электронных сервисах размещены на официальных порталах:
- Официальный сайт Администрации города Тюмени
- Страница руководства с контактами – admtyumen.ru/…/egOrganization
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, контроля статуса заявки и записи на приём к руководителям используйте Личный кабинет на портале lk.admtyumen.ru. Регистрация бесплатна, а после входа доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных обращений
- Запись на личный приём к главе города и заместителям
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Получение уведомлений о новых мероприятиях и публичных слушаниях
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрых вопросов, не требующих обращения к руководству, действует горячая линия администрации:
- Горячая линия города Тюмени – 8‑800‑555‑45‑45 (круглосуточно)
- Справочная служба (рабочие часы 9:00–18:00) – (3452) -2‑33‑44
График личного приёма главы города
Личный приём проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону (3452) -6‑42‑72 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону (3452) -6‑42‑72 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону (3452) -6‑42‑72 |
| Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. | ||
Записаться можно не более чем за 5 рабочих дней до желаемой даты.
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – занимается регистрацией, распределением и контролем исполнения заявок.
- Пресс‑служба администрации – отвечает за публикацию ответов и информирование общественности.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – координирует графики личного приёма руководителей.
Контактные данные отделов
Все отделы доступны по общему справочному номеру (3452) -2‑33‑44 или через электронную почту info@admtyumen.ru.
Руководство Администрации города Тюмени
| Должность | ФИО | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Максим Викторович Афанасьев | (3452) -6‑42‑72 | afanasyev@admtyumen.ru |
| Первый заместитель главы | Юрий Александрович Баранчук | (3452) -1‑03‑42 | barchuk@admtyumen.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Горожане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве обслуживания через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте tyumen-city.ru/feedback
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оценить работу конкретного сотрудника
- Социальные сети администрации (Telegram, VK, Instagram) – публикация комментариев и предложений
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на электронные обращения
- Вежливость сотрудников справочной службы
- Удобный онлайн‑запись в личный приём
К основным рекомендациям, выдвинутым гражданами, относятся:
- Увеличить количество приёмных дней у главы города
- Ввести возможность записи по телефону без обязательного входа в личный кабинет
- Опубликовать более подробные протоколы рассмотрения обращений
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
- Укажите желаемый способ получения ответа (по почте, e‑mail, телефон).
Обращения, отправленные через Личный кабинет, автоматически получают номер регистрации, который следует указывать в последующей переписке.
Контактная информация приёмной главы города Тюмени собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро и удобно получить ответ от властей. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за графиком личного приёма и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу администрации.
Помните: все номера телефонов и электронные адреса актуальны на 18 июня 2026 года. При изменениях информация будет обновлена на официальных ресурсах.