Что такое приёмная главы администрации?
Приёмная – это специально организованное место, где граждане, предприниматели и представители общественных организаций могут лично обратиться к главе администрации города Тюмени, задать вопросы, получить разъяснения по интересующим их вопросам и подать заявления.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.tyumen-city.ru
• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов приёмной:
  • Основной: +7 (3452) -5‑00‑01
  • Для юридических лиц: +7 (3452) -5‑00‑02
  • Экстренные вопросы (публичные мероприятия): +7 (3452) -5‑00‑03
• Электронный адрес: reception@tyumen-city.ru
• Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://my.tyumen-city.ru

Личный приём главы администрации

С в Тюмени возобновлён график личного приёма граждан. Приёмные часы фиксированы, но могут изменяться в зависимости от загруженности главы.

График приёма (на 2026 год)

День недели	Время приёма	Место проведения
Понедельник	09:00 – 12:00	Зал №1, 1‑й этаж, здание администрации
Среда	14:00 – 17:00	Зал №1, 1‑й этаж, здание администрации
Пятница	10:00 – 13:00	Зал №1, 1‑й этаж, здание администрации
Суббота	По предварительной записи	Зал №1, 1‑й этаж, здание администрации

Для посещения в субботу необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3452) -5‑00‑01 за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.

Отделы, обслуживаемые в приёмной

• Отдел социальной политики
• Отдел экономического развития
• Отдел градостроительства и архитектуры
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел здравоохранения
• Отдел правового обеспечения

Руководство приёмной

Главой Администрации Тюмени является Алексей Иванович Петров (по состоянию на 2026 год). Руководитель приёмной – Светлана Викторовна Михайлова, заместитель главы по работе с гражданами.

Контактные данные руководства

• Глава администрации: petrov@tyumen-city.ru, телефон +7 (3452) -5‑00‑10
• Заместитель главы (приёмная): mikhaylova@tyumen-city.ru, телефон +7 (3452) -5‑00‑11

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
2. По электронной почте feedback@tyumen-city.ru.
3. Заполняя бумажный бланк в приёмной (на месте).
4. По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о получении субсидии на ремонт квартиры. Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы за один день.»
• «Хотелось бы увеличить количество приёмных дней в неделю, так как в текущем графике трудно подобрать удобное время.»
• «Отдельная благодарность Светлане Михайловой за вежливое и профессиональное обслуживание. Вопрос решён в срок.»

Как подготовиться к визиту

Для того чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно, рекомендуется:

• Заранее записаться через личный кабинет или по телефону.
• Подготовить оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, заявление, справки и т.д.).
• Принести с собой подтверждение записи (смс‑сообщение, электронное письмо).
• При необходимости уточнить, какие отделы присутствуют в конкретный день приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в приёмную без записи?

Да, в дни, когда приём открывается без предварительной записи (понедельник, среда, пятница), но в случае большой нагрузки может потребоваться ожидание.

Какие документы нужны для подачи заявления о получении субсидии?

Обычно требуются: паспорт, ИНН, справка о доходах, копия договора на жильё, заявление (шаблон можно скачать с официального сайта).

Как получить копию ответа на электронное обращение?

Ответ будет отправлен на указанный в заявке электронный адрес. При необходимости можно запросить печатную копию в приёмной.

Приёмная главы Администрации Тюмени – важный канал коммуникации между властью и жителями города. Благодаря чётко установленному графику, широкому перечню отделов и удобным онлайн‑инструментам (личный кабинет, горячая линия) каждый гражданин может получить квалифицированную помощь и своевременный ответ на свои вопросы.

Не забывайте следить за актуальными изменениями графика и контактных данных на официальном сайте города Тюмени.