Приемная Генеральной прокуратуры РФ — это главное структурное подразделение, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на личное обращение к органам прокуратуры. Здесь рассматриваются заявления, жалобы и предложения, поступающие от физических и юридических лиц. В статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты для онлайн-обращений, график работы и сведения о структуре ведомства на 19 июня 2026 года.

Официальный сайт и интернет-приемная

Основной информационный ресурс и портал для электронного взаимодействия:

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru/
• Интернет-приемная (Электронная приемная ГП РФ): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ (прямая ссылка на модуль обращений: https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception)

Через интернет-приемную можно направить обращение, проверить статус рассмотрения ранее поданного заявления и получить ответ в электронном виде.

Горячая линия и справочные телефоны

Единый справочно-информационный телефон (горячая линия) для консультаций, записи на личный прием и уточнения статуса обращения:

• Телефон горячей линии / Справочного бюро: 8 (495) -87-56-56 (или +7 (495) -87-56-56)

Режим работы телефона, как правило, совпадает с рабочим временем приемной (пн–пт, 9:00–18:00), уточняйте при звонке.

Почтовые и факсовые реквизиты

Почтовый адрес (для письменной корреспонденции):

115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
(Управление документационного и методического обеспечения — отдел прохождения корреспонденции).

Адрес приемной (для личных визитов):

г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а (метро «Тверская», «Охотный Ряд», «Театральная»).

Факс:

(495) -87-56-56 (совмещен со справочным телефоном).

Электронная почта

На официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Обращения граждан» представлена форма обратной связи. Прямой публичный e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях информационной безопасности; все электронные обращения проходят через Интернет-приемную (epp.genproc.gov.ru) или портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный кабинет заявителя

Для отслеживания хода рассмотрения обращения используется Личный кабинет на портале Интернет-приемной (epp.genproc.gov.ru).

• Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• В кабинете доступны: история обращений, текущий статус (зарегистрировано, на рассмотрении, рассмотрено), текст ответа прокурором.

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием руководителями и заместителями Генерального прокурора, а также уполномоченными сотрудниками управления работы с обращениями граждан осуществляеться по предварительной записи.

График приема (режим работы приемной на ул. Большая Дмитровка, 15а):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Пятница: с 09:00 до 15:45 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Предпраздничные дни: запись на прием прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии: 8 (495) -87-56-56.
2. Через Интернет-приемную (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в приемной (ул. Большая Дмитровка, 15а) в часы работы.

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (оригиналы и копии).

Организация работы с корреспонденцией (Ящики для обращений)

Согласно действующим инструкциям (КонсультантПлюс), в каждой прокуратуре, включая Генеральную, устанавливаются специальные ящики для обращений и заявлений:

• Ящик размещается в приемной (ул. Большая Дмитровка, 15а) в доступном для заявителей месте.
• Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно работниками отдела прохождения корреспонденции Управления документационного и методического обеспечения ГП РФ.
• Это гарантирует регистрацию каждого письменного обращения в день поступления.

Структура: Основные управления и отделы (работающие с обращениями)

Непосредственно за организацией приема, регистрацией и рассмотрением обращений граждан отвечают:

• Управление работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественностью — координирует деятельность приемной, интернет-приемной и горячей линии.
• Управление документационного и методического обеспечения (Отдел прохождения корреспонденции) — обеспечивает учет, регистрацию и распределение бумажных писем.
• Департаменты и управления по надзору (уголовный, гражданский, административный, военный и др.) — рассматривают обращения по ведомственности.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На 19 июня 2026 года Генеральным прокурором Российской Федерации является Игорь Викторович Красинов (назначен Президентом РФ 22 января 2020 г.).

Структура руководства включает Первого заместителя и Заместителей Генерального прокурора, курирующих отдельные направления деятельности (надзор за расследованием, исполнением законов в гражданской сфере, военной прокуратурой и т.д.). Актуальный состав руководства всегда публикуется на сайте genproc.gov.ru/structure/.

Приемные нижестоящих прокуратур (Пример: Москва и МО)

Обращения по вопросам местной юрисдикции эффективнее направлять непосредственно в территориальные прокуратуры.

Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура):

• Сайт: mosproc.ru
• Горячая линия / Справки: уточняйте на сайте или по телефону 8 (495) -87-56-56 (единая справочная ГП РФ перенаправляет).
• Адреса приемных отделений: доступны в интерактивной таблице на сайте Мосгорпрокуратуры (поиск по названию/адресу).

Прокуратура Московской области:

• Сайт: prokuratura-mo.ru
• Официальный сайт, горячая линия, адреса и график работы представлены в соответствующих разделах ресурса.

Районные/Межрайонные прокуратуры (пример: Северный АО Москвы):

• Имеют свои приемные, адреса, режимы работы и электронные адреса.
• Информация доступна на сайте Мосгорпрокуратуры или через поиск на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Прокуратура [Название района/АО]».

Отзывы о работе приемной

На публичных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных правовых форумах можно найти отзывы посетителей Приемной ГП РФ (ул. Большая Дмитровка, 15а и ул. Новокузнецкая, 27/6).

Основные тенденции отзывов:

• Плюсы: Четкая организация записи по телефону/онлайн; вежливый персонал приемной; возможность сдать документы в ящик без очереди; получение развернутых письменных ответов по существу.
• Минусы/Сложности: Длительное ожидание ответа по сложным вопросам (юридические сроки до 30 дней, в сложных случаях — до 3 месяцев); необходимость строгого соблюдения процедуры записи (без записи войти на прием к руководству невозможно); строгий контроль проходного режима (паспорт обязателен).
• Советы посетителей: Заранее готовить письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии забираете себе); пользоваться Интернет-приемной для простых вопросов, быстрее и удобнее; уточнять компетенцию прокуратуры перед визитом (многие вопросы относятся к судам, МВД, Роспотребнадзору).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Система приема обращений в Генеральной прокуратуре РФ построена на многоуровневом принципе: от удобной Интернет-приемной и горячей линии 8 (495) -87-56-56 до классического личного приема на Большой Дмитровке. Ключевым моментом для эффективного взаимодействия является грамотное составление обращения (указание конкретных фактов, ссылок на нарушенные нормы права, приложение доказательств) и выбор правильного адресата (ГП РФ или нижестоящая прокуратура). Использование электронных сервисов (Госуслуги, epp.genproc.gov.ru) значительно ускоряет процесс регистрации и получения ответа.

Данная информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону справочного бюро или на официальном сайте genproc.gov.ru.